Как корабль назовешь…

Источник материала:

Как корабль назовешь…

Крупные универсамы в Минске не редкость, но, как правило, они носят нейтральные наименования или названы в честь городов - «Рига», «Волгоград», «Таллин»… А у коммунального торгового предприятия «Радзивилловский» имя связано с историей

Екатерина ЦИРКУН

- Когда создавался наш торговый центр, нам предложили: если вы хотите сделать успешное предприятие, дайте ему достойное имя, - рассказывает директор «Радзивилловского» Александр Столярский. Подумав, решили назвать универсам в честь старинного белорусского рода - «Радзивилловский».
Пока в магазине шел ремонт, я и мои заместители съездили в Несвиж, посмотрели город, замок, костел, словом, все, что связано с фамилией Радзивиллов. По сей день стоит перед глазами увиденный в их родовой усыпальнице огромный венок из медных листьев, на каждом из которых есть надпись примерно следующего содержания: «Уважаемому работодателю от благодарных работников» и указаны фамилии. Людей никто не принуждал таким образом высказывать свое уважение одному из покойных магнатов, но они это сделали. Магазину, носящему имя Радзивиллов, просто невозможно плохо работать: если уж что-то делать, то так, чтобы не было стыдно. Поэтому мы с самого начала стремились попасть в число лидеров столичной торговли и за три года работы сумели привлечь постоянных покупателей.
- Реклама - двигатель торговли. Или к продовольственным магазинам это определение не относится: в любом случае человек придет в ближайший к его дому магазин?
- Без рекламы сегодня работать невозможно, но относиться к ней нужно очень избирательно. Когда в городе начали открываться гипермаркеты, наши потенциальные покупатели хоть по разу да заглянули туда. Появление новых магазинов всегда вызывает у людей интерес, но сейчас товарооборот «Радзивилловского» постепенно возвращается на прежний уровень. Покупатели выбрали нас, и это очень приятно. Так что особой рекламы мы не размещаем, во-первых, потому, что нас уже знают, а во-вторых, мы достигли того уровня продаж, когда в часы пик, особенно перед праздниками, привлечением новых покупателей можем сами себе навредить. Торговых площадей в нашем магазине не так уж много, мало расчетных узлов, и, создав очереди, мы можем отпугнуть своих постоянных покупателей. Приходится думать, что важнее: привлекать новых клиентов всевозможными распродажами или удерживать постоянных с помощью каких-то дополнительных услуг, например, дисконтных карт. Думаю, нам удалось завоевать авторитет у местных жителей, и сегодня мне, директору, не стыдно выходить в торговый зал и смотреть в глаза покупателям.

Теги: Минск