Мингорисполком заявил о намерении внедрить единую систему реагирования на обращения граждан

Источник материала:

  На заседании круглого стола по вопросам совершенствования принципа "одного окна" в работе госорганов заместитель начальника управления делами Мингорисполкома Александр Ефимов заявил, что перспективным направлением в дебюрократизации государственных организаций является создание единой системы реагирования на обращения граждан в местные исполнительные и распорядительные органы, пишет БелаПАН. "Создание такой системы предполагает исключение возможностей необоснованного привлечения граждан к оформлению документов и позволит исключить непосредственный контакт заявителя с государственным служащим", — считает А.Ефимов.

Он напомнил, что служба "одно окно" была внедрена 1 января 2006 года и действует во всех администрациях районов столицы. С третьего квартала 2007 года такая служба работает в Мингорисполкоме. По данным А.Ефимова, в 2007 году в эту службу обратились около 122 тыс. граждан, что на 50% больше, чем в 2006 году. Около 70% обращений были связаны с жилищными вопросами.

Служба "одного окна" Мингорисполкома взаимодействует с другими государственными органами, учреждениями и городскими службами с использованием новых информационных технологий. Обеспечен доступ к базам Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, Центра информатизации и автоматизации расчетов, Минского городского агентства по госрегистрации и земельному кадастру. Так, в Центр информатизации и автоматизации расчетов в 2007 году было отправлено 88.473 запроса граждан (в 2006 году — 50.772), в Минское городское агентство по госрегистрации и земельному кадастру — 155.040 (98.010).

Кроме этого, в Мингорисполкоме внедрена корпоративная информационная сеть, позволяющая оперативно получать необходимые сведения из всех служб города.