Забытые мелодии

Источник материала:

Читатель «МК» Михаил Т. купил два билета на концерт популярной английской группы. Выступление должно было состояться 26 октября во Дворце спорта. Но вечер перенесли в столичное кафе, а потом и вовсе отменили, не объясняя причины. Деньги пообещали вернуть 10 ноября. Михаил ждет: он купил самые дешевые билеты, по 50 тысяч рублей. А что делать тем, кто приехал на концерт из другого города? Туда-сюда кататься?

- Если концерт отменен, а деньги за билет не возвращены, то у обманутого зрителя есть все основания обратиться в суд, - говорит председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.
Доказать наличие правоотношений между организатором концерта и зрителем не составит труда: есть билет. Поэтому не стоит возвращать его до того, как будут получены деньги. Иначе доказать свою правоту будет сложно. Для начала следует позвонить организатору концерта, реквизиты которого должны быть указаны на билете. Поинтересоваться, когда, где и в каком порядке можно обменять его на деньги. Если организатор не собирается возвращать ваши кровные или пытается затянуть решение этого вопроса, обращение с требованием вернуть деньги стоит направить по почте заказным письмом…
Можно напомнить организатору про суд, если «мирным» путем урегулировать проблему не удастся. Зритель в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» имеет полное право на возмещение средств, если соответствующая услуга была предоставлена некачественно либо не была предоставлена вообще. При этом в иске необходимо будет изложить все факты нарушения прав истца (потребителя), а также приложить копии письменных обращений (и ответов на них) к организатору концерта. Помимо этого согласно закону при удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос относительно возмещения морального вреда.
Кстати, если билеты куплены у перекупщиков, то вернуть деньги будет сложно.
И напоследок совет: приобретая билеты на посещение культурно-зрелищных мероприятий, поинтересуйтесь у продавца: от чьего имени он реализует билеты, каким образом и где можно решить вопрос о возврате денег. Внимательно изучите билет: должны быть указаны реквизиты исполнителя, данные о месте и времени проведения мероприятия, а также цена.