Вступил в силу закон о защите потребителей услуг ЖКХ

Источник материала:

Смотреть галерею Фото: netmon.bn.by

В Беларуси с 29 января вступил в силу закон "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг". Согласно нормам нового документа местные исполнительные и распорядительные органы обязываются ежегодно не позднее второго квартала опубликовать в СМИ сведения о сумме средств, поступивших от потребителя на капремонт многоквартирных жилых домов, об их фактическом использовании.

При его подготовке учитывалось, что жилищно-коммунальные услуги имеют особое социальное значение ввиду охвата подавляющего большинства населения страны. По словам Галины Полянской, около 80% обращений избирателей в парламент касаются жилищно-коммунальной сферы, отметил.

Ранее в Беларуси отдельного аналогичного закона не было, действующие в этой области нормативные акты разрозненны и абстрактны.

"В новом документе отображен единый подход к данной теме. Он доступен, ясен, очень хорошо читается. Любой гражданин, ознакомившись с ним, будет знать о своих законных правах при получении услуг ЖКХ", - отметила депутат.

Также в законе зафиксировано, что потребитель имеет право на выбор исполнителя, на безопасность жилищно-коммунальных услуг, надлежащее их качество, возмещение убытков, причиненных исполнителем. Предусмотрено, что основой оказания любой жилищно-коммунальной услуги является договор.

Потребитель получает право отказаться от услуг ЖКХ, которые выполнены с недостатками. Он также может требовать уменьшения размера платы за них либо безвозмездного устранения погрешностей.

Кроме того, по новому закону, потребитель вправе за счет собственных средств организовать проведение независимой экспертизы качества жилищно-коммунальной услуги. Недостатки, указанные в акте проверки, подлежат устранению исполнителем в обязательном порядке. Заключение данной экспертизы может быть оспорено только судом.