Римма Будай, директор АН "Ассистанс Хэлс": "В риэлтерском бизнесе необходимо чувствовать ритм и отдавать приоритет более активному на данный момент направлению"

О работе инженером, часовым мастером и психологом

— У меня большая страсть к технике, я всегда хотела работать именно в этой сфере. С детства наблюдала, как папа ремонтирует часы, и сам процесс меня завораживал.

После окончания школы Римма Леонидовна училась в Минском государственном профессионально-техническом колледже электроники. Затем поступила в БНТУ на факультет роботов и робототехнических систем. По окончании ВУЗа начала трудиться в Центральном конструкторском бюро с опытным производством Академии наук БССР (ЦКБ с ОП), где инженеры работали над лидарными станциями (лазерными радарами). После того, как рухнул СССР, финансирование деятельности бюро сократилось. Римме Леонидовне пришлось уволиться.

— У моего отца была своя часовая мастерская, куда я и пошла работать после увольнения из ЦКБ с ОП, так как инженеры в девяностые годы никому не были нужны. Через какое-то время мы открыли вторую часовую мастерскую, которой я руководила самостоятельно, три года практикуясь там как часовой мастер.

Общаясь с людьми в мастерской, Римма Леонидовна решила получить психологическое образование, чтобы углубить свои знания, повысить умения и навыки эффективного социального взаимодействия. Для такого шага, безусловно, были и причины личного характера:

— Если человек, который получает образование психолога, скажет, что у него таких причин не было, значит, он вас обманул. Мне хотелось разобраться в собственных проблемах, а также начать практиковать, чтобы помочь другим людям. Ко мне всегда шла вереница людей с житейскими вопросами, проблемами в личных отношениях.

На базе уже имеющегося высшего образования Римма Леонидовна поступила в Санкт-Петербургский государственный университет на факультет психологии. Параллельно обучалась в Институте личности, также в Санкт-Петербурге, где осваивала технику НЛП.

— Практиковаться в психологии я начала в Минском государственном лингвистическом университете в Службе психологической помощи, где проработала 8 лет. Параллельно обучалась в аспирантуре. Далее я вышла в декретный отпуск, а по его окончании в университет не вернулась.

О начале работы в недвижимости

— Еще в 19 лет я переехала от родителей жить отдельно в коммунальную квартиру, в которой прожила 16 лет. Долгое время уговаривала соседей продать нашу коммуналку в центре города под офис, а в обмен купить каждому отдельное жильё. Однако с соседями мы так и не сумели договориться. Затем мы приватизировали эту коммунальную квартиру по частям, а после я продала свою долю и обменяла ее на двухкомнатную квартиру. Помог мне в этом мой давний знакомый Александр Губин, который сейчас является директором АН "Старый стиль". Именно он и посоветовал мне пойти работать в сферу недвижимости, предложив попробовать себя в АН "Центростиль". А. Губин дал мне фундаментальные знания, которые были необходимы в работе риэлтера, а знание психологии мне пригодилось в работе с клиентами.

Об агентстве недвижимости "Ассистанс Хэлс"

Получив опыт в нескольких других агентствах недвижимости, Римма Леонидовна была приглашена на работу в компанию "Ассистанс Хэлс", которое было создано на базе страховой компании "Промтрансинвест". Изначально ЗАО "Ассистанс Хэлс" создавалось для работы с медицинским страхованием (откуда и появилось название компании). Позже был добавлен лицензируемый вид деятельности — «оказание риэлтерских услуг». Какое-то время ЗАО "Ассистанс Хэлс" успешно совмещало страховые и риэлтерские услуги.

— С выходом некоторых законов как страховые, так и риэлтерские услуги в Республике Беларусь приобрели статус исключительных. В связи с этим акции "Ассистанс Хэлс" были выставлены на продажу. Цена решения была высокой, поэтому я поняла, что одной не справиться, и нашла партнера.

Учитывая, что Минюст ввел обязательное лицензирование для специалистов (риэлтеров) в сфере недвижимости, Римма Леонидовна получила третье высшее образование в Минском институте управления по специальности "Правоведение" и сдала экзамен для получения аттестата риэлтера в 2008 году.

— Когда я стала директором уже сформированного коллектива, привыкшего к другому руководителю, люди стали постепенно от меня уходить. Договоры расторгались. Признаюсь, у меня было состояние паники. Ведь что такое лицензия? Это, прежде всего, люди. Если у меня нет нужных специалистов, то какой толк в покупке предприятия? Люди приходили и уходили. В итоге я стала брать на работу специалистов, которых давно знала, доверяла и на которых могла положиться. Нередко специалистов растила из родственников и знакомых. На сегодняшний день я уверена в том, что агентство недвижимости является семейным бизнесом.

О риэлтерском бизнесе

Риэлтерский бизнес полностью зависит от состояния экономики страны в целом. В этом его сложность. На рынке недвижимости в зависимости от настроений в обществе есть доминирующий сегмент.

— В любые времена мы именно на это доминирование и ориентировались. Люди активно покупают недвижимость на вторичном рынке? Значит, больше внимания мы уделим ей. Стала активно строиться коммерческая недвижимость? Направим силы на нее. Работать только в одном сегменте недвижимости практически нереально.

Риэлтерская компания должна непрерывно развиваться. Два года назад было открыто представительство АН "Ассистанс Хэлс" в Москве. Российские граждане активно покупают и продают недвижимость в Беларуси. Из-за экономического кризиса россияне, которые приобрели недвижимость в Беларуси с целью инвестиций, сегодня ее продают.

— Сделка — это конфликт интересов. Продавец продает прошлое, покупатель приобретает будущее. Интересы и взгляды этих людей контрастны. Наша задача – прийти к консенсусу. Я очень люблю сложные сделки, которые нужно терпеливо и досконально распутывать.

Об увлечениях и хобби

— Я не оставила свою деятельность психолога и до сих пор работаю в этом направлении, но не на коммерческой основе и только с близкими людьми. Изучаю современную психологию. Кроме этого, я много читаю, анализирую, сопоставляю происходящее в мире. Желание понять суть многих мировых событий и проблем, наверное, приходит с возрастом.

Не оставила я и часы. Ремонт любого механизма — это моя страсть. Не могу назвать себя коллекционером, но у меня есть несколько старинных часов, которые достались от отца. Меня интересуют как внешний вид часов, так и уникальность их механизма. Когда я вижу неработающие часы, мне сразу хочется вернуть их к жизни.

Во время моей работы часовым мастером мы часто спорили с папой о причинах поломки механизма часов, порой страсти накалялись до предела. И как приятно было победить своего учителя! Хотя, как мне теперь кажется, папа играл со мной в "поддавки". Сегодня его фраза: "Включи свой мозг" может вылететь и из моих уст в отношении моего сына Григория. Придет день, и я с удовольствием передам ему "эстафетную палочку", научив всему тому, что пригодится сыну в его жизни.

Кроме страсти к технике, у меня большая любовь к музыке, живописи и путешествиям. А еще у меня дома небольшой зоопарк: попугай Валюша – музыкант-перкуссионист, хомячок Шуша – вечный двигатель, и, конечно, собака Викки (Вельш Корги Пемброк), которая дарит радость всей нашей дружной семье каждый день. Могу дать совет родителям: если вы хотите сделать своего ребенка счастливым — подарите ему собаку.