“Никто не хочет ехать через пробки на работу”. Топ-менеджер всемирной сети коворкингов о том, почему содержать свой офис уже не выгодно

Встреча получилась совсем неформальной. Без кабинетов, секретарей, ожидания, пока тебя вызовут. В коворкинге, который больше похож на кафе, чем на офисное пространство, Екатерина сидела за столиком и пила кофе. Рядом с ней — небольшая сумочка, на столе — ноутбук. Чем не рабочее место?

“Половина офисных площадей всегда пустует”

- Расскажите, кто пользуется услугами, которые предоставляет ваша компания?

- Есть четыре основные категории наших клиентов. Первая категория индивидуальные предприниматели, физические лица — фрилансеры. Все они не хотят (а зачастую и не могут) платить большие деньги за аренду помещений. Но и работать из дома им тоже не хочется, потому что дома мешают дети и собаки (смеется, — прим. авт.) По исследованию, которое проводила наша компания, люди, которые год работают из дома, набирают как минимум два лишних килограмма. Так что особенно женщинам крайне не выгодно постоянно работать дома.

Вторая категория - офисные сотрудники, которые часто работают удаленно, в том числе летают в командировки. Например, если вы становитесь членом Regus в Минске, то автоматически будете «своим» по всему миру, вам будут доступны для работы бизнес-гостиные в каждом нашем центре. Таким людям нужно удобство, гибкость, возможность поработать несколько дней в месяц и заказать услугу через мобильное приложение.

Третья - средний и малый бизнес, в том числе и стартапы. Это люди, которые смотрят, как пойдет их дело. Взяли маленький офис, но неожиданно выросли — стало тесно. Или они начали работать удаленно и это им надоело, а здесь есть много новых лиц, есть с кем на обед сходить, поговорить. Еще вариант -  надо быть ближе к клиенту. При этом бизнесмены не хотят вкладываться в покупку мебели, ремонта, предпочитают снять с себя все коммунальные и хозяйственные вопросы.

Четвертая  категория – 30% нашей клиентуры – крупные корпоративные клиенты. Это Google, BMW и прочие. Они могут зайти на новый рынок, посмотреть, пойдет или нет, выбрать. Приход в незнакомую страну таит в себе риски, связанные с особенностями местного законодательства и сформировавшихся традиций делового оборота. Поэтому Regus немножко похож на "Макдональдс": ты точно знаешь, чего ожидать в любой стране мира, и ты получаешь ожидаемое качество. Так и эти компании точно знают, куда они размещают сотрудников. По прошествии времени корпорация принимает решение: снимать большой офис или сворачивать проект.

По нашим исследованиям, половину рабочего времени 50% столов в обычных офисах пустуют. Если компания взяла помещение площадью 10 тысяч кв.м, а из них половина пустует, то это фактически выброшенные деньги. И крупные компании, которые к нам приходят, понимают это. Те, кто и так разумно подходил к аренде площадей, получают экономию порядка 10%. А те, кто тратил много денег впустую, экономят до 75%.

- Почему получается так, что компании берут большие площади, а они потом пустуют наполовину?

- Люди все больше и больше хотят работать, где им удобно: дома, в кафе или в коворкинге. Для удаленной работы нужен только ноутбук, смартфон и интернет. Кроме того, необязательно встречаться лично: включил видеокамеру — и получился аналог встречи. Неудивительно, что сотрудники хотят быть поближе к дому. Это баланс между рабочей и частной жизнью.

Современные технологии делают людей мобильными. Одного отправили в командировку в Японию, другого — в Германию, третий большую часть времени работает с клиентами на выезде, четвертый договорился, что несколько дней в неделю работает удаленно. У всех этих сотрудников есть свой стол на работе. Вот и получается, что множество мест стоят пустыми.

 - У группы IWG, в которую входит Regus, есть много форматов. Почему вы открыли именно Regus?

-  Да, у нас есть разные концепты. В Минске мы открылись под брендом Regus, это наша самая большая и известная сеть. Есть, например, сеть коворкингов Spaces (мы обязательно откроем в Минске такой в ближайшие годы), они более креативные, больше ориентированы на творческих людей, на мероприятия. Еще у нас есть концепт №18, родом из Швеции. Он более солидный: там портье, винтажные картины — совсем другой уровень. Хотя это тот же коворкинг.

“В Минске нет продуманной бизнес-застройки. Офисные здания появляются там, где удалось купить землю”

- Но в Минске пока всего один офис. И он в центре. То есть об удобстве людей говорить трудно...

- Мы идем абсолютно тем же путем, что и в других странах. Сейчас мы открыли первый коворкинг. В ближайшие три года, я надеюсь, мы вырастем до трех-пяти центров. И это будут разные локации. Конечно, много будет центральных, но в том числе мы будем смотреть на транспортные потоки, откуда люди едут по утрам и куда люди едут вечером, чтобы «перехватить» их. Зачем им стоять в пробке и ехать в центр. Особенно если будут строиться не отдельно стоящие здания, а бизнес-парки. Их здесь не хватает. Как только где-то начнут строить комплекс на 60 тысяч квадратных метров — с детскими садами, спортзалами и прочей инфраструктурой – мы обязательно там откроемся. Именно такие локации будут выполнять эту функцию перехвата: чтобы не было нужды ехать в центр, если никаких встреч там нет. 

- У нас сейчас есть один проект, который по объемам может вам подойти – “Минск Мир” и финансовый центр в нем. “Дана Холдингз” строит это комплекс на месте старого аэропорта. Вы о таких местах говорите?

- Да, возможно. На самом деле, недостаток Минска именно в том, что здесь нет бизнес-районов. Офисные здания появляются точечно, в тех местах, где застройщику удалось купить кусочек земли. Это в корне неправильная застройка. Должны быть целые кварталы бизнес-центров.

В других странах мы имеем очень много офисов (около трех тысяч). Это удобно для всех. На одном Манхэттене есть 50 офисов Regus. В Лондоне — больше 120. Именно в этом все удобство.

“Мы уже обогнали "Макдональдс", но еще не догнали "Старбакс"”

- А у нас несколько офисов тоже будут окупаться? 

- Безусловно.

- Управлять коворкингом сложнее, чем бизнес-центром. Иногда может быть слишком много людей, а иногда — никого...

- Мы всегда стараемся выбирать места, где есть какой-то поток, интерес. Наши продажи растут. Мы открываем во всем мире один центр в день. По скорости открытия мы обогнали "Макдональдс", но еще не догнали "Старбакс" (смеется, — прим. авт.). Рынок коворкингов растет во всем мире, и Беларусь не является каким то исключением.

- Вы снимаете все эти помещения или выкупаете?

- Мы строим партнерские отношения с владельцем здания, чтобы он тоже был заинтересован в сотрудничестве с нами. Это не просто аренда.

- Дизайн в каждом городе новый или есть строгие общие правила?

- В зависимости от бренда. Есть, допустим, Regus, где все четко проработано. В Spaces все более уникально. По сути, зачастую нам платят именно за то, чтобы быть уверенными, что в любой стране мира они будут работать в одинаково комфортных условиях. Поэтому, например, поставщики мебели у нас одинаковые. Человек должен понимать, что, скажем, стул у него всегда будет эргономичный.

“Некоторые приходят к нам работать, потому что им просто наскучило однообразие своего офиса”

- Получается, у вас есть такие-то клиенты, у которых есть свое рабочее место, но оно им просто жутко не нравится, им там некомфортно работать. И они предпочитают приходить к вам, потому что у вас красиво и удобно?

- Да, у нас бывает, что люди заходят сюда, в открытый коворкинг, и сразу говорят «я беру». Допустим, если в свой офис ему каждый день неудобно добираться. Офисный сотрудник может договориться с работодателем, что будет работать в коворкинге, причем за счет компании. И работодатель пойдет на это, если сотрудник ценный. Ведь главное – вовремя сделанная работа, а где она будет сделана, не так и важно.

- В Беларуси есть небольшой стереотип. Сильно развивается IT-отрасль, и все уже немного недовольны, что говорят только об айтишниках, как будто бы других компаний не существует. Среди ваших клиентов есть разные компании?

- В Беларуси так сложилось, что на данный момент самые активные — именно айтишники. Но это не значит, что так будет через год. Если мы смотрим ситуацию по миру — это абсолютно не так. На самом деле, нет ни одной отрасли, которая не была бы нашим клиентом. Финансы, медицина, фармацевтика, пиар, дизайн, производство...

- Как производственники могут выбрать коворкинг, они же должны быть рядом со своим заводом?

- Тем, кто занимается экспортом, маркетингом, финансами, не нужно постоянно находиться в цеху, чтобы делать свою работу. С клиентами и партнерами встречаться также приятнее в центре города, чем в промзоне на производстве. Опять же, выходя на новый рынок, собственники хотят посмотреть, пойдет бизнес или нет. Пойдет — отлично, развиваемся дальше. Не пойдет — свернулись и ушли в другую страну.

- Видимо, у нас другие компании не настолько расторопны.

- Тут другая проблема, отсутствие предложения. Мы на 100% загружены, более того, у нас очередь стоит клиентов. Если учесть, что производственники — это обычно крупные корпорации, у которых долгий процесс принятия решения, то пока они принимали решения, место заняли. Как только станет больше предложения — будет более разнообразная клиентская база.

- Может ли получиться так, что в будущем не будет офисов, которые принадлежат компаниям, и все будут снимать коворкинги?

- По исследованию компании JLL, к 2030 году 30% офисов во всем мире будут нашего формата. Все-таки такой сектор, как IT, совершенно не может планировать свое будущее. Это может быть как бешеный рост, так и сокращение. Они не хотят себя связывать очень долгими арендными обязательствами, а предпочитают короткие сроки. Владельцу классического бизнес-центра краткосрочная аренда неудобна, потому что он должен гарантировано вернуть инвестиции.

Это приводит к противоречиям, потом приходим мы и предлагаем гибкую аренду. Однозначно это сектор будет расти, чтобы сбалансировать ожидания владельцев и арендаторов.

- Насколько выгоднее обходится компаниям снять у вас офис, чем обычная аренда?

- Через нас получается всегда дороже, процентов на 30. Но у нас включена плата за обслуживание, “коммуналка”, все хозяйственные вопросы. Мы сами платим налог на землю, недвижимость, оплачиваем высокоскоростной интернет. Это готовый офис и готовая мебель.

- Человек может приходить вне месячной оплаты? Придет и спросит, есть ли у вас свободное место, так?

- Да.

- И сколько стоит один день?

- В среднем по Европе — от 20 евро. Но за 69 евро покупается возможность пользоваться неограниченное количество времени по всему миру.

- А если все места заняты?

- Как правило, такое невозможно. В Минске мы сейчас выкуплены полностью, и  это исключение. В течение полугода мы планируем открыть второе место, предоставить клиентам разнообразие.