Возврат билетов, или Если сорвется поездка, что вернет железная дорога?

Источник материала:

На вопросы читателей «НГ» отвечает юрист Ирина ФИЛИПОВИЧ

В конце лета планируем семьей отдых в Крыму. Зачастую в “горячий” сезон сложно приобрести билеты на поезд за короткий срок до отъезда, поэтому думаем купить их заранее. В то же время жизнь есть жизнь, и многое может произойти ко времени поездки. Поэтому хочу узнать, в каком порядке и в каком размере возвращается стоимость билетов при их сдаче.
Елена Викторовна, Минск

Наша жизнь полна неожиданностей, и, конечно, хотелось бы, чтобы они были исключительно положительными. Но, к сожалению, мы не застрахованы от непредвиденных ситуаций, и давно запланированная поездка может не состояться.

Однако законодательство содержит определенные гарантии для потребителей в подобном случае.

Согласно Уставу железнодорожного транспорта общего пользования, при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) в кассу железнодорожной станции пассажир вправе:

• не позднее чем за 15 часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

   

  Теги: Минск

   

  0

   

  В блог

  Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:

  На вашем ресурсе это будет выглядеть так

  Возврат билетов, или Если сорвется поездка, что вернет железная дорога?

  На вопросы читателей «НГ» отвечает юрист Ирина ФИЛИПОВИЧ