Коллективный иск к Apple требует разобраться с поломками клавиатур в MacBook

Авторы иска «от лица других согласных с проблемой людей» заявляют: Apple отказывается признать, что неправильно спроектировала новые клавиатуры, кнопки которых работают по принципу бабочки. Их устанавливают в макбуки (включая pro-модели) с 2015 года. На быстрое засорение и последующий отказ работы клавиатур обратили внимание вскоре после появления новинки на рынке, но проблема по-прежнему актуальна.

«Apple скрывала и продолжает скрывать от потребителей дефектность клавиатур в MacBook даже тогда, когда клиенты приносят неисправные ноутбуки в ремонт. Доступ к такой информации был бы критичным при принятии решения о покупке ноутбуков истцами», — говорится в иске.

Впервые новый тип кнопок в клавиатуре Apple представила с 12-дюймовой MacBook, которые поступил в продажу в 2015-м. Со временем новинка привлекла внимание за счёт лёгкости и частоты поломок: даже небольшой количество пыли способно вызвать неработоспособность клавиш. По данным исследования AppleInsider от 2016 года, новые клавиатуры MacBook Pro ломались вдвое чаще, чем старые версии.

С появлением иска Apple будет обязана официально прокомментировать проблему и, вероятнее всего, предложить варианты её решения.