Возбуждено уголовное дело. Следователи изымают проектную, техническую и строительную документацию, допрашивают работников центра. Назначены экспертные исследования. Работу следственно-оперативной группы на месте происшествия координирует председатель Следственного комитета Иван Носкевич.
Потолок обрушился 12 ноября около 16:00. Пострадала девушка. Ей оказали помощь, после чего отпустили домой, сообщили в отделе информации и связи с общественностью СК.