«Создали мониторинговые группы»: Наталья Кочанова рассказала о том, как Администрация работает с обращениями граждан
14.06.2019 21:20
—
Разное
|
Новости Беларуси. Работа с гражданами будет продолжена, а практически все обращения, поступившие в ходе Причем с каждым случаем разбирались индивидуально, а прежде, чем принять решение, выезжали на места. К главе государства в рамках «Большого разговора» обратились почти 2500 человек. Впрочем, Администрация Президента работу с гражданами проводит постоянно и использует для этого разные методы. С подробностями – корреспондент Екатерина Жилянина. Ежегодно в Администрацию Президента поступают тысячи обращений. Письма, открытки, телеграммы… В последнее время, конечно, белорусы все больше используют электронные сервисы. Но многие со своей проблемой предпочитают прийти лично на прием. Проводят приемы в том числе руководители политического штаба Президента – глава Администрации и ее заместители. Наталья Кочанова, глава Администрации Президента Беларуси: Около 40 % обращений касаются компетенции местных органов власти. В последнее время, кстати, в Администрации Президента все чаще практикуют выездные приемы. С одной стороны, не все белорусы имеют возможность приехать со своими вопросами в Минск, а с другой – так проще оценить реальное положение дел в регионах. Наталья Кочанова: Мы сегодня очень активно работаем с новым Институтом стратегических исследований и Институтом социологических исследований Академии наук, когда вместе анализируем ту ситуацию, которая происходит внутри страны. Президент не раз обращал внимание: случаи, когда письма граждан на рассмотрение перенаправляются в те самые органы, на которые, собственно, и жаловался человек, недопустимы. Поэтому работа построена таким образом, что даже после полного разбора ситуации, после того, как получена исчерпывающая информация, сотрудники Администрации все равно выезжают на место, чтобы оценка и решение были абсолютно объективными. Наталья Кочанова: Во время «Большого разговора», который состоялся в марте 2019 года, прошла акция «Вопрос Президенту». Александру Лукашенко белорусы адресовали 2500 писем. Вопросы самые разные: людей волновала ситуация на рынке, на конкретных предприятиях, экология, цены, зарплаты в регионах, строительство жилья, кредиты, поддержка молодых семей и более раннее использование семейного капитала. Нерешенными на данный момент остались около 100 вопросов. Дело в том, что по статистике 40 % обращений касаются деятельности республиканских органов власти. Наметилась даже такая тенденция: людей беспокоят не только личные проблемы, они вносят предложения, которые касаются разных сфер деятельности. Некоторые из них требуют детального изучения. И, возможно, даже корректировки нормативных актов. Такая работа тоже ведется. Чтобы разместить новость на сайте или в блоге скопируйте код:
На вашем ресурсе это будет выглядеть так
Новости Беларуси. Работа с гражданами будет продолжена, а практически все обращения, поступившие в ходе «Большого разговора с Президентом», уже получили ответ,...
|
|