Главная
Гороскопы
Нина Авраменко:
Я на пенсии уже год. Решила поискать работу. Попалось объявление в почтовом ящике, на котором было написано: «Работа. База данных».
Плюс к этому несколько вакансий для примера и чуть ниже — номер телефона.
Нина Авраменко:
Когда я позвонила, мне сказали, что звонок стоит 4 тысячи. И все. Получается, что меня поставили перед фактом.
А ведь на самой рекламной листовке ни слова о том, что звонок платный. Это и возмутило женщину. Но закон «О рекламе» нарушений в информировании потребителя не усматривает. К тому же, как нам сообщили специалисты «Белтелеком», первые 12 секунд телефонного разговора не тарифицируются. То есть у потребителя есть время, чтобы положить трубку и тем самым отказаться от услуги.
Нина Авраменко:
Неделю назад я взяла распечатку. И вижу: помимо того что взяли 4000 рублей, так еще и 1400 рублей дополнительно сняли.
Наталья Карп, юрист ОО «Минское общество потребителей»:
Несмотря на то что потребителю предоставили информацию о том, что услуга предоставляется на платной основе, его не предупредили об окончательной стоимости услуги. Информация о том, что взимается НДС, — неполная информация о стоимости услуги. И потребитель не в состоянии определить окончательную стоимость услуги.
То есть теперь женщина может предъявлять претензии фирме по поводу предоставленной услуги и рассчитывать на возврат денег.
Нина Авраменко:
Где находится эта организация — неизвестно.
Юридический адрес компании, по которому следует направить письмо, можно найти на сайте справочной вакансий. Узнать его можно и в редакции «Добро пожаловаться», сообщает корреспондент телекомпании .
Можно ли отказаться от оплаты разговоров со службой знакомств по телефону, если размер счета, по мнению «жениха», неправдоподобен?
Телефоны горячей линии телеканала СТВ: городской (Минск) 290-66-00 и мобильный (Velcom) 8-029-1-600-700.
Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите на наш форум.