Председатель здравкомитета Виктор Сиренко: жалобы пациентов будут рассмативаться жестко

Источник материала:

31 января на пресс-конференции председатель комитета по здравоохранению Мингорисполкома Виктор Сиренко заявил, что в учреждениях здравоохранения Минска должно измениться отношение врачей к пациентам, пишет БелаПАН .

"Нас тревожит рост обращений по качеству оказания медицинской помощи, по преемственности медицинских учреждений, по доступности медицинской помощи", — сказал Сиренко. В 2012 году число обращений граждан в комитет по здравоохранению выросло на 60%, при этом число жалоб снизилось на 11,5%. "Но любое обращение, любая жалоба — это крик души, крик больного, поэтому рассмотрение этих обращений должно быть крайне серьезным", — заявил Сиренко.
По его словам, "жестко" будут рассматриваться все нарушения, связанные с отношением врачей к пациентам. В связи с этим представитель горисполкома попросил минчан обращаться со всеми жалобами непосредственно к руководителям учреждений здравоохранения, которые обязаны реагировать на все замечания. "Отношение к пациентам у врачей должно быть только такое, как будто бы это не пациент, а ближайший родственник", — подчеркнул Сиренко.

Напомним, 30 января на коллегии Министерства здравоохранения заместитель премьер-министра Анатолий Тозик отметил, что люди жалуются не на непрофессионализм врачей, а на "равнодушие, иногда на хамство, иногда на откровенное мздоимство". Говоря о здравоохранении столицы в части соблюдения врачебной этики, Тозик сказал, что у него порой складывается впечатление, что "система столичного здравоохранения деградирует". Вице-премьер обратился к руководству отрасли здравоохранения города и страны с просьбой "очень серьезно заняться этими вещами", отметив, что результат зависит прежде всего от руководителей учреждений здравоохранения.

По данным министра здравоохранения Василия Жарко, в 2012 году в Минздрав было направлено 4.864 письменных обращения граждан.