Не роскошь, а необходимость. Можно ли вызвать скорую, МЧС и милицию при помощи СМС в Витебске?

Источник материала:

Для людей с ограниченными возможностями настоящая трудность — вызвать экстренные службы. Из-за проблем с речью или слухом они не могут объяснить, что произошло и какая именно помощь им нужна. Выходом может стать отправка СМС. Но такая услуга есть не везде. В ситуации разбирался корреспондент «Витебского курьера».

О проблемах глухих людей, живущих в обществе, где все условия созданы для здоровых, согласился рассказать Михаил Голубев. Парню 34 года, у него врожденная глухота. Окончил колледж легкой промышленности по специальности техник-технолог изделий из меха и кожи, а также заочно юрфак ПГУ. Но устроиться юристом не получилось — работодатели боятся брать на работу глухого специалиста. Сейчас молодой человек трудится в фирме «Дубль МК», изготавливает верх обуви. Зарплата — 380 рублей. Живет в общежитии предприятия «Галант», в небольшой комнате для двух человек.

Михаил говорит, что приобрести продукты и нужные вещи в магазине глухому человеку несложно. Достаточно выбрать их, посмотреть на сумму в чеке и расплатиться. Трудности возникают в поликлинике: не все врачи готовы общаться с таким пациентом посредством письма. Кто-то соглашается принять, читает с листа его жалобы, проводит осмотр и пишет ответ. А кто-то — нет.

Обратиться в различные инстанции — суд, райисполком и так далее — в основном можно только с помощью переводчика. Но и здесь проблема: такие специалисты наперечет.

— Переводчиков жестового языка не хватает, — объясняет председатель областной организации ОО «Белорусское общество глухих» Лидия Соколовская, — их всего 8 в области. На 1200 глухих это очень мало. Сотрудники получают заработную плату за счет средств общественной организации. Сейчас мы хотим решить вопрос, чтобы в территориальных центрах социального обслуживания населения были ставки переводчиков.

— За рубежом три подобных специалиста обслуживают десять человек, — подключается к разговору сотрудница организации Наталья Заровская. — А у нас один — на 50−60 глухих. В Витебске ситуация такова: на 700 неслышащих человек выделили 1,5 ставки переводчика. Работаем я и еще одна сотрудница.

Именно к Наталье и Лидии Ивановне чаще всего и обращаются глухие, когда им нужно, скажем, вызвать скорую помощь, милицию, МЧС. Пишут им сообщения на личные номера.

— Несколько лет назад скорая помощь и милиция давали номера мобильных телефонов, по которым можно было отправить СМС, — рассказывает Лидия Соколовская. — Только глухие люди практически никогда не пользовались ими: было неудобно. И телефоны эти действовали только в Витебске. В Полоцке и Орше нужно было набирать уже другие.

Михаил объясняет, что в его общежитии нет проблем с вызовом экстренных служб. Это помогают сделать вахтеры. Сотрудники общежития также встречают врачей, милиционеров, спасателей.

Но как быть тем, кто живет в многоквартирном доме? Разве что сердобольные соседи вызовут скорую или милицию. Но дальше — новая проблема: с врачами или милиционерами ведь надо объясниться. Такой вот тупик.

— Мы предлагали сделать единый мобильный номер для всех экстренных служб, чтобы глухие могли писать туда СМС, — говорит Лидия Соколовская. — Но нам не пошли навстречу. Хотя в Бресте, например, такая услуга есть.

«Можно ли вызвать спасателей с помощью СМС?» — спросили мы у пресс-секретаря управления МЧС по области Марины Фандо. Она сообщила, что мобильного номера, на который можно отправить сообщение о чрезвычайной ситуации, в управлении нет. Но появилось приложение «МЧС Беларуси: помощь рядом». Скачать его можно здесь. В приложении есть кнопка звонка 112: человек в сложной ситуации может тут же связаться со спасателями.

Есть услуга отправки СМС на заданный номер, врачу или родным. Вот только написать сообщение на номер 112 с просьбой о помощи не получится.

В Октябрьском РОВД Витебска нам дали следующие номера мобильных телефонов, по которым можно круглосуточно отправлять тексты с описанием проблемы: 8(029)511- 22−07 (МТС), 8(029)324−24−89 (Велком), 8(025)630−71−55 (Лайф).

На станции скорой медицинской помощи сообщили единый мобильный номер центральной диспетчерской: 8(029)533−49−79 (МТС).

Единый номер по Витебской области для вызова экстренный служб — не роскошь, а необходимость для людей с проблемами речи и слуха. Они ждут, что он наконец появится.