Число обращений минчан к городским властям в первом квартале сократилось почти на 40%

Источник материала:

Количество обращений граждан в Мингорисполком за 1 квартал нынешнего года сократилось на 39,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого. Об этом сообщила сегодня на оперативном совещании в Мингорисполкоме начальник отдела писем и приема граждан мэрии Галина Еремцова.

По ее данным, в январе-марте в горисполком поступило 1973 письма, 100 человек принято в ходе личного приема. Эти показатели на 15,8% ниже, чем в 1 квартале 2005 года.

Наиболее заметно снизилось число обращений от участников войны и ветеранов, количество критических сигналов, обнародованных в средствах массовой информации, уменьшилось количество повторных и коллективных обращений. В текущем году минчане также реже обращались с жалобами в вышестоящие инстанции, отметила Галина Еремцова.

Она подчеркнула, что в январе-марте текущего года сохранялась традиционная картина наиболее актуальных для минчан проблем. Так, наибольшее число обращений касалось строительства и жилищной политики - 33%. На втором месте оставались вопросы по работе жилищно-коммунального хозяйства.

Как положительный момент в работе служб мэрии Галина Еремцова назвала стабильное сокращение (в 2 раза) числа жалоб горожан по проблемам труда и соцзащиты, здравоохранения (в 3 раза). Отрадным фактом можно считать и уменьшение обращений к властям по поводу функционирования ЖКХ. Так, в 1 квартале текущего года значительно меньше нареканий возникало у населения на ремонт и содержание жилищно-коммунального фонда столицы.

Вместе с тем начальник отдела писем и приема граждан Мингорисполкома констатировала рост числа писем граждан по вопросам тепловой реабилитации домов и сырости в квартирах. По сравнению с 2005 годом число таких обращений выросло в 2 раза. Горожане также чаще стали выражать озабоченность состоянием придомовых территорий, устройством дворовых парковок.

Среди районов столицы по снижению потока обращений граждан в расчете на 10 тыс. населения результаты 1 квартала 2007 года вывели в лидеры администрации Центрального, Партизанского и Советского районов, сообщила Галина Еремцова.

В целом, по ее мнению, с начала года наблюдается улучшение в работе служб и управлений мэрии с населением. Чтобы сохранить положительные тенденции, руководителям подразделений и организаций необходимо и в дальнейшем оперативно реагировать на обращения граждан, принимать необходимые меры по устранению недочетов, чаще выезжать на места для разрешения проблемных ситуаций, считает начальник отдела писем и приема граждан Мингорисполкома.