Людмила Жечко: «Главное - любить людей»

Источник материала:

Сейчас, во времена товарного изобилия, покупателю порой непросто сделать выбор, найти то, что подойдет и по цене, и по качеству. Как помочь даже самому взыскательному клиенту, без сомнения, знает продавец магазина № 43 ОАО «Заводской райпищеторг» Людмила Жечко. Ведь именно ее искусство обслуживания получило высшую оценку на городском конкурсе профессионального мастерства «Минский мастер - 2007».

Профессия продавца - одна из старейших и всегда востребованных. Однако высказывание о том, что продавцом может работать каждый - мол, подумаешь, стой себе за прилавком, подавай товар,- ошибочно. Эта профессия, как никакая другая, требует множества умений. Продавец должен быть и в деле, и внешне хорош, и в критических ситуациях сконцентрирован, и с покупателем приветлив. А это совсем непросто.
Проработав 7 лет в торговле, Людмил а Жечко знает наверняка: чтобы добиться успеха, нужно просто любить людей, любить общение.
- А ведь когда училась в Минском кооперативном техникуме, даже слегка разочаровалась в профессии, - признается она. - Но, начав работать, сразу поняла: в выборе не ошиблась.
Хотя поначалу непросто пришлось. Прежде чем устроиться на работу в столице, выпускница год отработала по распределению в маленьком деревенском магазинчике в Любанском районе Минской области. Здесь Людмила прошла настоящую школу профессии - в магазине «хозяйничала» одна: спросить было не у кого. Справилась: помогло образование, природная смекалка и обаяние.
- Даже если мне нездоровится или плохо на душе, - добавляет Люда, - на работе это никак не отразится. Всегда быть вежливой с самым взыскательным покупателем - дело чести. А еще в продавце должна быть изюминка.
Вот эта изюминка вкупе с мастерством и принесла ей титул «Минский мастер» в номинации «Продавец продовольственных товаров». Хотя, по словам Людмилы, она может работать в любой секции, так сложилось, что самый большой профессиональный опыт - в «колбасном» отделе.
- Покупателей здесь всегда много, и мне это по душе. Это ведь большое искусство - уметь продать товар. При этом главное - не навязать, а удовлетворить вкус покупателя.
И хотя труд продавца непрост, без него Людмила себя уже не мыслит. Добирается на работу в другой конец города, целый день - на ногах: смена с 9 утра до 10 вечера.
- Скучно только тогда, когда покупателей мало, - улыбается Жечко. - А когда их много, и время летит незаметно.