Каждый клиент желает …

Источник материала:

На сегодняшний день наиболее популярным способом транспортировки грузов являются применение автомобильных перевозок. Возможность перевозки автотранспортом не зависит от погодных условий, как это происходит, например, при использовании железнодорожного или авиатранспорта. Автотранспорт используется как во внутренних, так и в международных грузоперевозках на любые расстояния. Этот гибкий вид транспорта позволяет доставить груз непосредственно к месту назначения.
Для автомобильных грузоперевозок используются различные виды транспорта: габаритные - грузовики (в том числе и использование контейнерных перевозок), трейлеры, лесовозы, или просто легковые автомобили.
Каждая транспортная компания старается предоставить максимально качественную услугу каждому из своих заказчиков. Но что же желают получить клиенты от транспортной организации? В чем они видят качество транспортной услуги?
В первую очередь, это надежность перевозки груза. Под надежной грузоперевозкой подразумевают то, что груз будет доставлен в целости и сохранности к месту назначения, без повреждений, в таком же количестве и такого же качества. Еще одним требованием является практичность грузоперевозки. На практичность грузоперевозки влияет ее стоимость. Чем больше загружено автотранспортное средство, чем детальнее продуман его маршрут, тем меньше стоимость перевозки груза. И третьей составляющей качества транспортной услуги является оперативность ее выполнения, т.е. доставка груза должна осуществляться в сроки, указанные в договоре.
На качество транспортных услуг в целом влияют и сопутствующие услуги. К ним можно отнести, к примеру, предоставление заказчику консультаций специалистов транспортной компании по логистике и по разработке оптимальных маршрутов товародвижения.
При выборе транспортной компании, особенно при наличии крупных заказов, следует обратить внимание на то, как долго она работает на рынке, насколько профессиональны ее сотрудники и кто является клиентами компании. Поэтому не стоит жалеть времени на поиск необходимой информации.