Отмена тарифов и повышение персональной ответственности. Минюст встретился с риэлтерами и ответил на их вопросы

Затем перед риэлтерами выступила Диана Подлесская − начальник управления адвокатуры и лицензирования юридической деятельности Министерства юстиции. В своем вступительном слове представитель Минюста отметила символичность того, что встреча с профессионалами рынка недвижимости проходит как раз в канун 30-летия со дня принятия Конституции Республики Беларусь:

− Право граждан на жилище, как составной элемент достойного уровня жизни, непосредственно закреплено в основном законе нашего государства. А все вместе мы делаем общее дело по реализации этой конституционной гарантии.

Далее Диана Александровна остановилась на очевидных для регулятора проблемах, которые переживает риэлтерское сообщество. Так она отметила, что хоть в риэлтерской среде и работает немало профессионалов, средний уровень квалификации специалистов по-прежнему остается невысоким. При этом, к сожалению, во многих агентствах основную работу  выполняют агенты, а риэлтеры при этом  лишь формально присутствуют в документах. 

− Второй момент, на который стоит обратить внимание, − повсеместное нарушение норм законодательства, и в первую очередь − сокрытие выручки и неуплата налогов в должном объеме. Одним из негативных последствий таких бизнес-моделей является уязвимость  владельцев  и директоров риэлтерских компаний, в том числе перед собственными работниками. Ведь это не позволяет эффективно управлять предприятием. И, конечно, работа по серым и тем более черным финансовым схемам, очень негативно сказывается на репутации агентств. Также я хотела бы отметить то, что ряд агентств работают исключительно здесь и сейчас – без какой-либо ответственности перед будущим.

Говоря о нововведениях в законодательстве, начальник управления адвокатуры и лицензирования юридической деятельности Министерства юстиции подчеркнула, что в первую очередь они обусловлены заботой о гражданах – то есть, о потребителях. В частности, норма, запрещающая прием вознаграждения за одну и ту же услугу от продавца и покупателя в рамках одной сделки, уже позволила значительно снизить жалобы от людей:

− Мы видим, что риэлтерское сообщество, хоть и медленно, но начинает пересматривать свои действующие бизнес-модели. Конечно, это − позитивный момент. Вместе с тем, приходится констатировать,  что отдельные агентства по-прежнему нарушают законодательство: манипулируют правом и навязывают услуги обеим сторонам в сделке, в том числе, используя фирмы-дублеры. Такой подход бесперспективен и уже имеет негативные последствия. У одного из агентств недвижимости, действовавших подобным образом, уже приостановлена лицензия.

Информацию о квартире можно будет получать без согласия собственника. Что еще планируют в новом законе?

Отдельный блок встречи был посвящен новому закону о риэлтерской деятельности. Представитель Минюста рассказала, что согласованный законопроект должен быть внесен в Совет министров уже в июле этого года.

Что же ждет риэлтеров? Так, в новом законопроекте будут закреплены принципы риэлтерской деятельности, пересмотрены понятия этой деятельности, а также включена норма, исключающая конфликт интересов исполнителя услуг по отношению к продавцу и покупателю. Также в новом законе, возможно, появятся нормы, повышающие персональную ответственность лиц за нарушение правил профессиональной этики. То есть, совершение проступка, идущее вразрез с правилами профессиональной этики, будет основанием для лишения свидетельства риэлтера. Кроме того, в законе пропишут возможность заключения договора на оказание риэлтерских услуг в электронной форме.

Одно из самых важных нововведений (о котором давно просили агентства) – это планируемая полная отмена государственного регулирования стоимости риэлтерских услуг. То есть, агентства недвижимости смогут сами формировать и регулировать тарифы, с учетом конкуренции на рынке.

Еще одна приятная новость − новый законопроект предусматривает то, что риэлтерские организации будут иметь право получать всю информацию об объектах недвижимого имущества – в том числе, об истории объекта недвижимого имущества и лицах, ранее проживавших в жилых помещениях, в отношении которых оказываются риэлтерские услуги. Порядок получения такой информации будет более четко регламентирован.

Завершая свое выступление, представитель Минюста отметила, что оценивает прошедшее мероприятие как возможность улучшить взаимопонимание, сформировать конструктивное взаимодействие регулятора и профессиональных участников рынка в целях повышения качества риэлтерских услуг. 

Как повысить авторитет риэлтера?

Кстати, от риэлтеров в ходе мероприятия прозвучала идея о том, чтобы СМИ и госорганы рассказывали не только о каких-то негативных случаях связанных с работой агентств недвижимости, но и не забывали про позитив, которого гораздо больше. Ведь из-за того, что в прессе чаще обсуждаются какие-то конфликтные ситуации, связанные с продажей-покупкой недвижимости, потребитель может сделать вывод, что риэлтеры вовсе не нужны рынку. Однако отмена сделки – это один случай на тысячу успешных кейсов.

В конце встречи с агентами пообщался коммерческий директор Realt Сергей Котешов. Он рассказал о том, что в 2024 году Realt усиливает свою маркетинговую активность.

Так, 1 марта по всей стране стартовала большая рекламная кампания, которая должна будет способствовать продвижению сайта, а значит – и эффективности для клиентов:

− В течении года мы будем популяризировать покупку квартир и домов для поддержки потока клиентов. Также будем усиливать кампанию по повышению престижа агентов и риэлторов с помощью различных маркетинговых инструментов. Отдельно мы запускаем сервис популяризации работы с профессионалами – в каждом объявлении теперь будет информация о пользе заключения договора с агентством.

Все фото с мероприятия можно посмотреть здесь.