В Байнете появится единая виртуальная приемная

Источник материала:

Воспользоваться услугами виртуальной приемной можно будет уже в начале 2015 года. Задать можно будет любой вопрос, после чего его переадресуют компетентным специалистам, которые смогут на него ответить, пишет it.tut.by.

Министр информации Олег Пролесковский рассказал, что в 2014 году продолжится создание виртуальной приемной - интернет-портала, куда граждане смогут обратиться с любым вопросом. Как пояснил министр, ресурс станет единой точкой выхода на сайт любого государственного органа, организации. Посетители смогут также просто оставить вопрос в виртуальной приемной - он будет перенаправлен по адресу: "Это масштабное "одно окно" государства".

Олег Пролесковский подчеркнул, что с созданием интернет-приемной упростится процедура обращения в госорганы. Кроме того, это позволит анализировать весь поток поступающих обращений, выявлять наиболее проблемные для граждан вопросы.

"Это абсолютно новый уровень мониторинга и оперативного реагирования, конкретный шаг по направлению к электронному правительству", - подчеркнул министр.

Ориентировочные сроки начала деятельности виртуальной приемной - первый квартал 2015 года.