Туристические ваучеры отменяют в Беларуси

Источник материала:

В Беларуси отменяют туристические ваучеры, взамен с каждым, кто отправляется на отдых за границу, будет заключен индивидуальный договор.
В чем необходимость нововведения, расскажет Елена Морозова. Синее море и почти королевские апартаменты. То, что сотрудники турфирм показывают на экране компьютера, не всегда бывает в действительности. «Случается, что в турфирме на компьютере клиенту показывают один отель – максимально комфортный, а когда он приезжает в страну, обнаруживает, что отель совсем не такой», - рассказывает юрисконсульт общественного объединения «Защита потребителей» Людмила Скрицкая.
Период летних отпусков (с мая по октябрь) для юристов объединений по защите потребителей – горячая пора. В день бывает по нескольку звонков с жалобами на услуги турфирм. Раньше основным документом, где закреплялись взаимные права и обязанности работников турфирмы и туристов, был туристический ваучер. Правда, правила и условия пребывания в гостинице, информация обо всех возможных сборах и услугах в ваучере прописаны не были. Фактически, турист оказывался незащищен.
Новшество состоит в том, чтобы вместо выдачи ваучера, турфирмы заключали с каждым туристом индивидуальный договор об оказании туристических услуг. «В данном договоре туристическая фирма и турист смогут оговорить все нюансы путешествия и дополнить его какими-то необходимыми им условиями. В то же время типовой договор будет разработан Министерством спорта и туризма, что позволит защитить права потребителя», - отметила главный юрисконсульт Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Беларуси Наталья Скритская.
К кому обращаться, если задержали вылет, а в гостинице нет кондиционера – все это можно будет прописать в договоре. Туроператоры нововведение поддерживают. «Ваучер не содержал в себе многих необходимых пунктов. Поэтому приходилось изобретать дополнительные формы соглашений к ваучеру», - рассказала директор туристической компании Евгения Зубкова.
Нововведения поддержали депутаты нижней палаты белорусского парламента. 28 мая (как раз в начале отпускного сезона) документ рассмотрит Совет республики.
www.mirtvr.by