Минчане стали чаще обращаться в Мингорисполком посредством интернета. Всего за первое полугодие 2012 года в мэрию поступило более полутора тысяч электронных обращений, что составляет 25 % от общего числа писем. Больше всего жителей столицы волнуют темы строительства жилья, жилищной политики, предоставления льготных кредитов, а также обслуживания ЖКХ и капитального ремонта жилого фонда.