Расчет умными часами и фитнес-браслетами. Эксперт - о будущем бесконтактных платежей в Беларуси

Источник материала:

«Все больше белорусских банков в ближайшем будущем предложат своим клиентам возможность оплаты с помощью персональных смартфонов. Направление мобильных бесконтактных платежей будет активно развиваться в Беларуси», — прогнозирует Андрей Щербина, директор департамента цифровых решений Visa, страны СНГ и Юго-Восточной Европы.

— Безусловно мы рассчитываем на появление в Беларуси сервисов сторонних компаний — Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay, банки выражают высокую заинтересованность в участии в этих кошельках, — говорит Андрей Щербина. — Кроме того, все больше устройств из области «интернета вещей» (Internet of Things) появляются в мире со встроенной возможностью осуществления платежей. Мы активно сотрудничаем с производителями таких устройств и будем предлагать белорусским потребителями все доступные новинки — умные часы и фитнес-браслеты, кольца.

На вопрос, не рано ли выходить на рынок с подобными проектами, ведь сейчас в Беларуси далеко не везде можно бесконтактно расплатиться за товары и услуги, Андрей Щербина ответил:

— Представляя на любом из рынков мобильные технологии, мы всегда оцениваем его по трем параметрам. Во-первых, готовность терминальной инфраструктуры приема бесконтактных платежей. В настоящий момент уже каждый 4-ый платежный терминал в РБ принимает платежи в бесконтактном режиме. Абсолютное большинство кассиров в республике знакомы с этой технологий и охотно принимают к оплате бесконтактные карты. Банки активно занимаются интеграцией платежных терминалов с кассовыми системами магазинов, что позволяет максимально автоматизировать прием карт к оплате и покупателю пользоваться любым платежным средством даже не вовлекая в процесс кассира, — рассказывает специалист.

Второй момент — готовность конечных пользователей.

— Анализируя готовность потребителей, мы задаем себе 2 вопроса — осуществляют ли покупатели сейчас бесконтактные платежи и являются ли они пользователями смартфонов. Согласно последним данным — каждая 10-ая операция по оплате товаров или услуг в Беларуси с помощью карты Visa осуществляется бесконтактно. По показателю количества бесконтактных операций Беларусь входит в тройку стран лидеров нашего региона (СНГ и Юго-Восточная Европа, за исключением России). Это очевидный показатель готовности потребителей, — поясняет Андрей Щербина.

Специалист аргументирует это в том числе данными мобильных операторов: уже каждый второй пользователь мобильной связи является владельцем смартфона, «что также доказывает потенциал развития безналичных мобильных платежей».

— В-третьих, желание и участие банков в предоставлении мобильных платежных сервисов. Банки весьма положительно оценивают готовность своих клиентов к подобным услугам. Всё больше клиентов ожидают от своего финансового партнера каких-то новых, удобных, функциональных и безопасных возможностей легко и быстро осуществлять платежи. Использование мобильных устройств позволяет ответить на многие клиентские потребности, — добавляет Андрей Щербина.

Напомним, владельцы карт Visa могут бесконтактно расплачиваться за товары и услуги с помощью смартфона. Воспользоваться этой услугой могут клиенты Приорбанка с телефонами на операционной системе Android (с поддержкой технологии NFC).

— В целом глобально Visa мигрирует в цифровую эмиссию и меняет парадигму от работы с пластиком к работе в цифровом мире. Безусловно, это требует смены парадигмы в работе с клиентом, конечным пользователем. Следуя этому тренду, мы совместно с Приорбанком предложили более удобный инструмент для совершения безналичных платежей, — говорит специалист.

Самым сложным в этом проекте, по его словам, «было поставить себя на место потенциального пользователя смартфона и установленного на нем приложения, для того, чтобы оценить удобство, простоту и «дружелюбность».

Но пока воспользоваться услугой могут те клиенты банка, у которых смартфон поддерживает бесконтактную технологию Visa pay Wave. При этом телефон должен быть на операционной системе Android (с поддержкой технологии NFC).

— Глобально доля операционной системы Android составляет порядка 85%. Оставшаяся часть распределена между iOS (14,7%) и остальными игроками этого рынка1. Беларусь не является исключением, что позволяет нам предполагать, что 7 пользователей смартфонов из 10 используют устройства на базе Android. В дополнение к этому стоит отметить, что именно Google в рамках своей операционной системы предоставляет банкам открытый доступ к использованию NFC технологии, что позволяет нам совместно с банками предлагать конечным пользователям разнообразные мобильные платежные сервисы. С другой стороны, компания Apple сконцентрировалась на развитии своего собственного платежного сервиса Apple Pay, тем самым ограничив банкам доступ к NFC функциональности своих устройств. Таким образом, оценивая уровень проникновения устройств на базе Android, банк принял решение представить инновационный мобильный сервис в Беларуси в виде своего собственного мобильного приложения.

Но в этой ситуации вполне логично возникает вопрос безопасности безналичных платежей.

— Полноценная подделка бесконтактной карты практически невозможна так как карты Visa payWave защищены чиповой технологией, что позволяет защитить важную платежную информацию с помощью физической безопасности. В настоящий момент чиповые карты являются наиболее защищенными от подделок, — поясняет эксперт. — Считать данные с бесконтактной карты возможно на расстоянии не более 5 см. В обычной жизни мошеннику вряд ли удастся настолько приблизиться не только к самой жертве, но и к ее карте, чтобы успешно скопировать номер карты и срок ее действия. И даже получив эти данные полноценную операцию сделать будет невозможно, так как чиповая технология подразумевает генерацию уникального кода при проведении каждой операции — этого мошенник воспроизвести не сможет. Большинство банков поддерживают технологию Verified by Visa, которая позволяет защитить карту от несанкционированного использования в среде Интернет. С развитием новой версии стандарта 3D Secure — 2.0 — пользователи получат еще более удобный инструмент управления рисками, а у мошенников станет еще меньше возможностей использования украденных платежных данных.

Специалист добавляет, что в основе бесконтактных платежей с помощью мобильных устройств лежит технология токенизации, которая «подразумевает создание цифрового идентификатора, заменяющего реальный номер карты для безопасного хранения на устройстве пользователя. Таким идентификатором (токеном) невозможно воспользоваться без разрешения пользователя и операции в среде Интернет для него запрещены по умолчанию».