Количество обращений граждан в госорганы постоянно растет

Источник материала:

9 ноября на совещании о повышении эффективности работы с обращениями граждан Александр Лукашенко поставил задачу: выявленные недостатки в работе госорганов с обращениями граждан должны быть устранены до конца года. Об этом сообщил БелаПАН со ссылкой на пресс-службу президента.

"В верхних эшелонах власти с легкостью спускают обращения граждан на места или, как говорится, гоняют человека по большому кругу инстанций. А на местах отделываются издевательскими отписками или, хуже того, направляют жалобу на реагирование тому, на кого люди жалуются. Никакой уж тут объективности и внимания ждать не приходится", — заявил белорусский руководитель.

Лукашенко дал на решение всех проблем обратившихся граждан не более недели и "жестко указал чиновникам на то, что такие жалобы в принципе не должны поступать в Администрацию президента, поскольку это уровень местных властей". Он поручил председателю Комитета госконтроля взять выполнение прозвучавших просьб под контроль и "разобраться с теми чиновниками, которые в свое время их не решили, вплоть до их увольнения".

В сообщении пресс-службы отмечается, что ежегодно в органы государственной власти обращается около 1 млн. человек, или практически каждый десятый житель страны. Подавляющее большинство обращений касается социальной сферы, около 30% — судов и правоохранительных органов. Лидируют жалобы на работу организаций системы жилищно-коммунального хозяйства. Наибольшее возмущение вызывают "безответственность, расхлябанность, неисполнительность работников ЖКХ, что указывается более чем в 80% жалоб".

На протяжении ряда лет наблюдается рост числа жалоб по вопросам строительства жилья. "Сферой повышенного социального напряжения" остается оказание медицинской помощи населению. "Хронический характер" имеют нарушения в сферах образования, транспорта, связи, торговли и бытового обслуживания сельского населения. Наблюдается "неуклонный рост" числа обращений по вопросам деятельности правоохранительных органов и судов.

Как сообщил глава Администрации президента Владимир Макей, количество обращений граждан на протяжении последних трех лет устойчиво увеличивается. Их рост составил от 10% в Минске до 40% в Витебской области. Исключением является лишь Гомельская область.