Системный анализ

Источник материала:

ЧАРОВСКАЯ Катерина, "СБ"

В Гродно прошел областной семинар–совещание по вопросам выполнения Директивы № 2

В мероприятии принял участие глава Администрации Президента Геннадий Невыглас. Он обратил внимание собравшихся на то, что государство, заявив о начале борьбы с бумажной волокитой и высокомерием чиновников, в искоренении этих явлений должно идти до конца: «По нашим успехам люди будут судить, насколько сильна и эффективна сейчас власть, а также насколько глубоко бюрократизм проник в руководящие структуры».

Примечательно, что в этом году в Гродненский облисполком поступает на четверть меньше обращений граждан, чем в прошлом (к слову, это лучший показатель в стране). Значит, люди стали чаще встречать понимание и получать эффективную помощь на местах и уже меньше нуждаются в поддержке областных начальников. Сейчас главное — не затормозить этот процесс и идти дальше. Геннадий Невыглас привел такую литературную параллель. Не должно получиться так, как в произведении Ильфа и Петрова, когда толпа самых отъявленных бюрократов–формалистов носила по городу гроб с надписью «Смерть бюрократии». Поносили — и снова за столы, к бумажкам. «А ведь и у нас часто так получается. Говорим правильные слова, вовремя отчитываемся, а на деле — все остается по–прежнему. В этом и кроется главная опасность: как бы не «заговорить» проблему», — подчеркнул Геннадий Невыглас.

Аналогичные опасения высказал и председатель Гродненского облисполкома Владимир Савченко: «В поликлиниках километровые очереди, а управление здравоохранения отчитывается мне, что их не существует. Еще один пример: торговля уверяет, что во всех строительных магазинах Гродно есть цемент, а я нашел его в единственной точке из пяти. Пора уже заканчивать с фиктивными отчетами».

Жалобы и обращения — это логичная реакция людей на проблемы. Но есть у них и другая сторона. Это зеркало недостатков в работе госслужб и повод для серьезных размышлений руководителей. На совещании было отмечено, что чаще всего нарекания касаются строительства жилья, льготного кредитования, газификации и ремонта дорог.