ОТ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ - К ЭВОЛЮЦИИ КОМАНДЫ

Источник материала:

От командообразования - к эволюции команды
 

Кирилл НЕЖДАНСКИЙ

http://www.belgazeta.by/20080519.20/470202881

Учитывая популярность командообразующих мероприятий, пожалуй, каждая вторая компания хоть раз проводила тренинг на эту тему. Но это не значит, что таких мер достаточно для формирования реальной команды сотрудников. Как перейти от разовой акции к процессу построения команды?

Большинство мероприятий подобного рода базировались на таких понятиях из западной практики, как teambuilding (создание команды) и teamspirit (создание командного духа). Тренинги на пленэре, «веревочные курсы» и прочая экзотика учили членов одного коллектива взаимодействовать, осознавать себя как общность, помогать друг другу, выдвигать лидеров, сообща добиваться намеченных результатов и т.п.

Командный менеджмент (team management), возникший в США на рубеже 80-х и 90-х, как нельзя лучше адаптирован к этим задачам. Тeam management сделал ставку на способность персонала к самоорганизации в условиях, когда иерархия почти не работает, на самоуправление и контроль, осуществляемый теми, кто вовсе не обязательно должен управлять и контролировать согласно должностной инструкции, на формирование общего видения миссии компании, высокой вовлеченности персонала (еmployee involvement) в ее деятельность и коллективной ответственности за результаты этой деятельности.

Однако команда, как и любая другая общность людей, не застывает в однажды достигнутом состоянии, а развивается, трансформируется в ответ на вызовы внешней среды. Иногда она вынуждена меняться, иногда, после выполнения задачи, ради которой создавалась, - прекращать существование.

Новая программа «Эволюция команды» Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» призвана научить управлению целевым развитием команды на разных стадиях ее развития. Эта задача становится особенно актуальной, когда команда «пробуксовывает» в реализации корпоративной стратегии, хочет сделать рывок в своем развитии, испытывает давление из-за сопротивления персонала внедряемым в компании изменениям или кризис лидерства, ставящий под угрозу внутрикомандные отношения, переживает конфликты между разными подразделениями организации, утрату идей и целей, потерю интереса к работе и т.п.

Разработчики разбили программу на три этапа, на каждом из которых прорабатываются различные уровни командных компетенций. Базовый курс - тренинг на природе, один из этапов которого основан на методике знаменитого «веревочного курса». В ходе него диагностируется потенциал членов команды и закладываются основные для командной работы навыки: совместный анализ проблемы, поиск способов решения поставленной задачи в условиях ограниченного времени, принятие группового решения, четкое взаимодействие в процессе исполнения, объединение усилий для достижения результата и др.

Второй этап («продвинутый курс») направлен на актуализацию и детализацию результатов первого, на переведение их в практическую плоскость (теория занимает в тренинге лишь около 30%). Деловые и ролевые игры, кейсы, различные рабочие задания становятся инструментами настройки и регулирования происходящих в группе процессов на базе типовых сценариев. В рамках продвинутого курса осуществляются анализ командных ролей, самооценка сильных и слабых сторон, развитие навыков обратной связи, отражение манипуляций, разрешение конфликтных ситуаций, проработка стиля лидерства, определение смысла, целей и миссии группы, формирование и закрепление норм, кодекса командного взаимодействия.

Третий этап - сугубо сценарный, отрабатывающий кризисные для команды конкретные ситуации и существующий в команде стиль лидерства, чтобы повысить командную эффективность и разработать стратегию преодоления кризиса.

Само собой, все игровые сценарии и ставящиеся задачи адаптируются под нужды компании-заказчика. А она, в свою очередь, в лице прошедшей программу обучения группы получит настоящую команду - с оптимизированными внутренними связями, повышенной ответственностью и мотивацией, высокой вовлеченностью, снятым порогом сопротивления изменениям, антикризисными навыками и взаимным доверием. Команду, которая может развиваться не только благодаря обстоятельствам, но и вопреки им.