Предполагается, что рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь будет удобным способом обратной связи населения и госорганизаций.
При этом алгоритм действий посетителей, которые захотят оценить работу исполкомов, министерств, музеев, театров и других объектов, будет максимально простым и не занимать у гражданина много времени. Идея заключается в следующем: посетитель заходит на сайт, регистрируется и ставит оценку. Критерии выставления рейтинговых баллов следующие:
- простота и понятность процесса получения услуги;
- доступность информации о порядке получения услуги;
- соблюдение установленного срока предоставления услуги;
- вежливость и доброжелательность сотрудников, предоставивших услугу.
На основании выставленных баллов будет формироваться соответствующий рейтинг организаций. Полученные данные будут проанализированы специалистами для дальнейшего улучшения качества оказываемых услуг. В министерстве подчеркнули, что интернет-портал уже работает в тестовом режиме. Его наполнение будет происходить постепенно. По оценкам разработчиков, полноценно сайт заработает до конца 2018 года.
Проектом занимаются Минсвязи и Институт прикладных программных систем. Познакомиться с ним можно будет на выставке «ТИБО», которая пройдет в Минске с 14 по 18 мая.
Теги: 
Главная
Гороскопы
