Бесконтактное снятие наличных и виртуальная карта какие планы у Белгазпромбанка на 2019 год

Вместо отделений – полифункциональные банкоматы

– Белгазпромбанк стремится оказывать высокотехнологичные услуги. Что ждет ваших клиентов в ближайшем будущем в этом направлении?

– У банка есть стратегические направления развития. Среди них одно из первых – виртуализация. Основная наша задача – наладить работу банка так, чтобы у клиента была минимальная потребность общаться с менеджером банка вживую.

Конечно, у нас останутся физические точки присутствия. Однако ключевая наша цель – минимизировать их количество: оставить их в тех местах, где они действительно необходимы и где есть серьезная потребность наших клиентов в физическом общении.

Все остальное необходимо перевести либо  в виртуальную, либо в физическую среду, но без участия кассира. Мы целенаправленно двигаемся в этом направлении последние несколько лет.

Сейчас в Беларуси мы являемся единственным банком, который подключен к сервису Samsung Pay с карточками международных платежных систем Visa и Mastercard. Это – один  из этапов минимизации взаимодействия клиента с менеджером банка.

Мы планируем установить в наших точках присутствия необходимые устройства самообслуживания.

Мы тестируем и используем валютообменные терминалы. У Белгазпромбанка  уже есть автоматические депозитарные машины, это де-факто становится стандартом наших крупных точек обслуживания.

Идея 2019 года – совместить в одном ресайклинговом банкомате все те функции, о которых говорилось выше: выдача и прием наличных, безналичные платежи, валютообменные операции.