В Беларуси работа с обращениями граждан четко контролируется

Источник материала: БелТА

16 октября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Проверка состояния работы с обращениями граждан вышестоящими органами власти в подотчетных организациях будет проводиться не реже одного раза в год, сообщил сегодня журналистам начальник управления по работе с обращениями граждан Администрации президента Станислав Буко. Такая норма заложена в Указе №498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц", который президент Беларуси подписал 15 октября.

"Указ усиливает ответственность за ненадлежащее рассмотрение обращений граждан. Документом предусмотрено, что в случае выявления во время проверки нарушения законодательства ответственное лицо может быть привлечено к дисциплинарной ответственности, а если в течение года произойдет повторное нарушение, то виновный может быть освобожден от занимаемой должности", - пояснил Станислав Буко.

В числе новшеств, предусмотренных указом, Станислав Буко отметил введение единого дня личного приема граждан руководителями региональной вертикали по всей республике. "При этом оговаривается: продолжительность личного приема в указанные единые дни должна составлять не менее 6 часов. Личный прием в эти дни должен начинаться не позднее 8 часов или завершаться не ранее 20 часов", - добавил он.

Для удобства граждан определен перечень государственных органов и иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений в наиболее важных сферах жизнедеятельности населения. "Таким образом, люди будут иметь представление, в какую первичную инстанцию нужно обращаться для решения проблемы, где затем можно обжаловать действия местных органов в случае несогласия с принятым решением", - сказал представитель Администрации президента.

"Значительное количество обращений граждан в адрес главы государства должно служить тревожным сигналом для руководителей местных органов власти. Они должны четко осознавать: письма с жалобами, поступающие в Администрацию на имя президента, должны быть не правилом, а исключением", - резюмировал Станислав Буко. Теги: Минск