Ecolines выплатит компенсацию 16-летней минчанке, которую в Праге стюардесса высадила из автобуса

Источник материала:

В пятницу Диане Кочергиной пришло письмо от компании Ecolines. В нем представители компании извинились перед девушкой, а также сообщили: стюардесса, которая не заметила в паспорте минчанки «шенген» и сняла ее с рейса, отстранена от работы.

Напомним, осенние каникулы Диана провела в Чехии. 4 ноября на автобусе Ecolines девушка должна была выехать из Праги в Варшаву, а оттуда в Минск, но проводник скорректировала ее планы.

— Минут через пять после того, как мы тронулись, стюардесса подошла ко мне и попросила паспорт, — рассказала TUT.BY Диана. — Полистала, сказала, что у меня только английская виза, и просила поскорее выйти из автобуса, мол, он больше не может тут стоять.

В итоге в девять вечера минчанка оказалась одна на окраине Праги. Виза у девушки была, но в стрессовой ситуации Диана просто растерялась и не додумалась самостоятельно показать ее проводнику.

В пятницу Диане пришло письмо с извинениями от компании Ecolines. «В ходе служебного расследования было принято решение отстранить стюардессу от работы», — сообщалось в письме.

Кроме того девушке пообещали вернуть деньги за рейс, с которого ее сняли.

— Лично нам никто не звонил, не извинялся, только прислали письмо, — говорит Диана. — Билет стоил около 100 рублей, деньги должны перевести на карточку, но пока ничего не приходило.

Также девушке пообещали возместить моральную компенсацию в 500 евро. Деньги им предлагают получить в минском офисе Ecolines. За ними Диана с мамой пока не ходили.