Не подобрали ключ

Источник материала:

Однажды вызвав сантехника ЖЭСа, пенсионер решил больше не подвергать себя подобным испытаниям

– Когда старый смеситель стал подтекать, мы с женой купили новый и обратились за помощью в наш ЖЭС-4, — взволнованным голосом рассказывает пенсионер, в прошлом солигорский шахтер Андрей Мелешко. — Заплатили в кассу 68 тысяч рублей. Нам сказали: завтра с утра ждите сантехника. Дождались. После чего и начались испытания...

Слесарь-сантехник пришел в восемь утра. Отключил горячую и холодную воду, вернулся со сварщиком. Что-то срезали. Сантехник стал монтировать новый смеситель и заявляет: “Тут нужно подкрутить гайку, но у меня нет такого ключа. Можете сходить на рынок, там сделают”.

И ушел. Хозяйка побежала на рынок, там ребята крутанули гайку. И дали визитку частного сантехника, заверив, что тот, если понадобится, сделает все на месте, быстро, качественно...

Позвонили диспетчеру ЖЭС, дескать, злосчастная гайка на месте, ставьте смеситель. Но услышали: я слесарями не распоряжаюсь, ищите мастера... Раздосадованный хозяин отправился не на поиски мастера, а в Солигорский райисполком.

— Но и там я не нашел поддержки, мне сказали: вы купили бракованный смеситель, кранов на рынке сорок разновидностей, и слесарь не обязан иметь при себе ключи для всех, — разочарованно рассказывает Андрей Иосифович. — То же самое равнодушие, черствость... Где-то в два часа дня смеситель нам поставили. Долгих шесть часов мы были без воды. Но и крючок для крепления “дождика”, входящего в комплект смесителя, не прикрепили, дескать, это уже не их работа...

Ведущий инженер ЖЭС-4 Жанна Трухан признает: да, такой инцидент был. Говорит, когда в твоем хозяйстве 3300 квартир, трудно всем угодить. Тем более что сантехники на вызовы нередко идут с одним газовым ключом. Вооружить их набором разного инструмента? А где взять деньги, если  зарплату, не самую большую, им никак не могут выплатить? По штатному расписанию почти половины дворников не хватает, да и не все сантехники настоящие мастера...

Если допустить, что недокрученная гайка — заводской брак, то в чем-то заместитель председателя райисполкома прав, хотя трудно представить, чтобы при нынешнем обилии моделей машин вас из автомастерской отправили на поиски ключа... Можно понять и инженера ЖЭС — экономическое положение их службы действительно не самое лучшее. Но, признаюсь, от слов этих специалистов очень уж попахивает равнодушием, казенщиной... Андрей Мелешко планирует заменить и ванну, но делать заявку в ЖЭС уже не намерен. Пенсионер хранит визитку и думает пригласить сантехника-частника. Уверен: тот выполнит все быстро, качественно и без претензий. Частный извоз уже почти полностью вытеснил с главных маршрутов местный автобусный парк, потому что хозяева комфортабельных маршруток заберут пассажира от дома, туда же его доставят, с улыбкой оставят на память визитку. Мастера частных фирм установят оконные, дверные блоки в назначенное время, качественно, даже мусор после себя уберут...

Таких же специалистов, заинтересованных в своем авторитете, престиже, выбирает и Андрей Мелешко. От чего местные коммунальники только проиграют, морально и материально...