Как работать с подчиненным-родственником - советы психолога

Источник материала:

Порой, совершая благое дело, мы становимся заложниками собственной доброты. В редакцию Interfax.by обратилась наша читательница Анастасия с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации.

"Я работаю в крупной логистической компании начальником отдела одного из подразделений. За все время службы я прошла путь от простого менеджера по продажам до управленца и горжусь своими успехами.

Около года назад ко мне обратилась моя родная сестра с просьбой помочь в трудоустройстве ее сына (моего племянника). Андрей прилично успевал и живо интересовался рабочими процессами в моей организации (он выпускник БГУ). Я предложила его кандидатуру на новое штатное место в своем отделе, и его взяли на работу.

А теперь я не знаю, что делать... За год все изменилось. Андрей в прямом смысле перестал работать, начал опаздывать и игнорировать мои задания. Коллеги знают, что он мой племянник, и обсуждают это за моей спиной, считая, что я поощряю его поведение.

Уволить Андрея я не могу, так как он молодой специалист, да и сестра не поймет. Но и терпеть то, что парень в прямом смысле тормозит развитие моей карьеры (начальство уже выражало недовольство работой моего отдела), тоже не хочу. Я пыталась поговорить с ним, но он делает вид, что ничего не понимает. Дайте, пожалуйста, совет".

За комментариями портал Interfax.by обратился к психологу Валерию Залескому.

Традиционное своячничество

По мнению психолога, ситуация нашей читательницы не единична, так как восточные традиции коллективизма, взаимопомощи и круговой поруки долгое время прививались нашему обществу. Родственные, или так называемые своячнические (в негативной оценке) отношения в рабочей обстановке со временем превратились в норму для восточноевропейской культуры, которая в конце концов стала противопоставлять благополучие клановости благополучию индивидуальности.

С одной стороны, в этом нет ничего плохого, так как чувство близкого плеча, на которое можно положиться и которому можно доверять, - это залог успеха любого предприятия. Однако нередко клановость и родственные отношения на работе становятся объектами обсуждения, осуждения и давления со стороны коллектива, что ведет к его распаду на группировки по принципу "родной - чужой".  

Оценка рисков

Прежде чем принимать решение о совместной рабочей деятельности с родственником (или близким другом), займитесь оценкой возможных рисков. Первая и самая сложная проблема, с которой могут столкнуться формальные рабочие отношения в этом случае, - проверка коллективом.

Особенно тяжелой такая проверка может быть в случае, если родственники оказываются в отношениях "начальник - подчиненный". Всяческие поблажки, бонусы и уступки будут видеться людям даже там, где их нет. И если пустить ситуацию на самотек, это чревато тяжелыми последствиями для успеха рабочих процессов.

Недопущение ошибок

Начинайте знакомство коллектива с новым работником в стандартном режиме, без явного желания зарекомендовать своего родственника как идеального труженика или квалифицированного специалиста.

Ваше желание в срочном порядке "влить" нового сотрудника в коллектив будет воспринято как приказ атаковать конкурента. Тем не менее, стараясь не акцентировать особого внимания, сообщите работникам о том, что вы состоите в родственных отношениях с их новоиспеченным коллегой. Если вы попытаетесь скрыть или замолчать этот факт, "разрулить" ситуацию в дальнейшем будет куда сложнее.

Не требуйте от подчиненного-родственника больше, чем от других работников. Если поставленная задача им не выполнена, обсудите проблему в рабочем порядке, а не посредством индивидуальной или неформальной беседы в курилке или за обедом. Лучше, если это будет общее собрание: люди должны чувствовать взаимовлияние на работу друг друга, в том числе и на результаты труда нового коллеги.

Распределяйте объем работы равномерно, так, чтобы с приходом нового работника коллектив не почувствовал изменений в рабочем процессе.

Не передавайте компетенции одного работника другому: это чревато обострением конкуренции и, как следствие, возникновением противоречий в коллективе.

С самого начала не позволяйте подчиненному-родственнику пользоваться своим положением и нарушать субординацию. Правила игры должны быть одинаковы для всех, а регулярные опоздания или задержки на обеде нового сотрудника не должны становится причиной злых разговоров за вашей спиной. Помните, что в первую очередь может пострадать ваш авторитет как начальника.

Не обсуждайте прилюдно на рабочем месте семейные вопросы со своим подчиненным. Коллектив неодобрительно отнесется к любому проявлению близких отношений между вами. Людям гораздо приятнее чувствовать, что все находятся в одинаковом положении и что родственные связи не дают никаких преимуществ.

Решение проблемы

Если "антирадар" не сработал и коллектив проявил явную нетерпимость к новому коллеге, постарайтесь предупредить открытый конфликт.

Используйте проверенный психологический прием. Найдите в числе работников так называемого "буферного игрока" - того человека, который займет нейтральную позицию. Постарайтесь наладить с ним контакт и сделать его лидером мнения, что новый работник - это всего лишь новый член коллектива, обладающий такими же правами и обязанностями, как и все.

Управление ситуацией

Нахождение взаимопонимания по "семейному" вопросу в коллективе может стать лишь одной из проблем. Куда сложнее найти общий язык с потерявшим чувство ответственности родственником.

История читательницы Interfax.by Анастасии в этом отношении весьма показательна. Молодой сотрудник отказывается принимать существующие правила трудовых отношений, тем самым ставя под сомнение авторитет начальницы. В свою очередь руководитель попадает в ситуацию непростого морального выбора: либо уволить своего племянника и нажить себе проблемы в семье, либо оставить все как есть и прикрывать нерадивого родственника до тех пор, пока вопрос о своячничестве не встанет ребром. 

В данном случае верных решений, в отличие от методов психологической работы с коллективом, гораздо меньше. Если откровенный разговор и увещевания на тему адекватного поведения в рабочей обстановке не принесли плодов, лучше расстаться с подчиненным-родственником. Даже если это станет причиной семейных неурядиц.

Принять решение об увольнении своего родственника по причине профнепригодности или, того хуже, отказа от выполнения должностных обязанностей - дело далеко не легкое. Необходимо взвесить все плюсы и минусы такого шага, ведь от него будет зависеть не только изменение атмосферы в рабочем коллективе, но и развитие семейных отношений.

Тимур Кресников