Откуда эти цифры? Специалисты рассказали о причинах недоразумений с сентябрьскими жировками

Источник материала:

Перевод платежей на единую для всей страны расчетную систему вызвал волну недовольства и недоразумений. И если у одних просто изменился вид «жировки», то у других, как, например, в Речице, к оплате пришли суммы в разы больше привычных.

Сегодня в коридорах Речицаводоканала непривычно тихо. Но еще недавно здесь было не протолкнуться: люди с гигантскими счетами на руках осаждали абонентский отдел.

— Программа посчитала неправильно, в сторону увеличения суммы. По этим квартирам в базе данных АИС «Расчет» не видны показания самих водомерных счетчиков. Следовательно, эта программа предусматривает начисление оплаты по установленным нормативам. Сейчас ведется работа по выявлению причин: почему эти установленные счетчики не нужны, — объясняет начальник абонентского отдела коммунального предприятия «Речицаводоканал» Сергей Белый.

По словам речицких коммунальщиков, дозвониться до разработчиков новой программы им не удавалось несколько суток к ряду. В свою очередь, айтишники обвиняют в неполадках водоканал.

— В ситуации с Речицей произошло следующее: нам были переданы данные, которые были подготовлены в необходимом формате для загрузки в систему и подготовлены непосредственно специалистами данной компании. В том виде, в котором они были переданы, данные без каких-либо модификаций с нашей стороны и были загружены в систему, — рассказывает начальник управления биллинговых систем компании-разработчика Алексей Григянец.

Заместитель начальника управления развития ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация ЕРИП» Александр Селезнев уверен, произошедшее в Гомельской области — плата за скорость подключения. Об этом он рассказал СБ-Беларусь Сегодня:

— Гомельщина просила подключить организации области как можно оперативнее — до 1 октября. Мы предупреждали, что могут быть вопросы, если не будет проведена тщательная проверка баз данных, загружаемых в систему. Однако гомельские коллеги заверили, что со всеми возникающими проблемами разберутся на местах. Хотя начать работу по подключению к новой системе расчетов за ЖКУ можно было с конца января. Но как часто бывает, все взялись в последний момент. За сентябрь — октябрь подключили более 2 миллионов лицевых счетов при общем их количестве 3,5 миллиона.

Получается, что информация, которая поступила в систему, возможно не содержит полных данных о всех лицевых счетах. Отсюда и накладки.

Единая для всей страны программа «Расчет-ЖКХ» призвана унифицировать подход к начислению коммунальных платежей. Кроме того, теоретически она же вычислит и те белорусские семьи, которым положены жилищные субсидии — так называемый выявительный принцип. Правда, пока программа этого сделать не может. По заявительному же принципу начисления субсидий работают люди. К примеру, в Советском районе Гомеля создали первый и пока единственный в стране специализированный отдел субсидирования.

— К нам активно идут люди и консультируются: какие им нужно собрать документы, кому положено, кому не положено. Мы проверяем их оплату, помогаем высчитать 20% от дохода, — рассказывает юрисконсульт сервисного центра коммунального предприятия «Советское» Гомеля Ольга Дубовик.

К слову, пока заявления на получение субсидий в отделе написали только два человека. Однако лиха беда начало, по предварительным подсчетам на жилищные субсидии в Беларуси могут претендовать порядка 400 тысяч семей.

Теги: Гомель