ЭКСПЕРИМЕНТ: Cложно ли в Беларуси прожить неделю без наличных?

Источник материала: БелТА

Пластиковой платежной карточкой в современном мире уже никого не удивишь. Это изобретение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. В абсолютном большинстве организаций ушли в прошлое те времена, когда в "зарплатный день" внушительного размера очередь выстраивалась в кассу, чтобы получить на руки "кровно заработанные". И речь не только о работниках предприятий и различных ведомств. Карточки используются при получении пенсий, стипендий, социальных пособий. Именно посредством "пластика" выдаются кредиты, оплачиваются самые разнообразные услуги и делаются покупки. Тем не менее, эмоциональная связь с наличными деньгами у большинства людей пока остается достаточно сильной. Кто-то продолжает пользоваться карточкой просто как кошельком, чтобы, придя в магазин (где на кассах есть платежные терминалы), снять с банкомата деньги, а уже потом направиться за покупками. Другие, расплачиваясь карточкой, все же держат при себе на всякий случай некоторую сумму наличных средств. Впрочем, пользоваться "пластиком" или нет, когда это делать и как - дело выбора каждого в отдельности. В любом случае можно найти как плюсы, так и минусы. Наверное, главное, что должно быть - это возможность выбора пользоваться тем или иным платежным средством и наличие достаточной инфраструктуры для безналичных расчетов. За последние годы Беларусь в этом направлении существенно продвинулась, а потому настало время проверить, можно ли хотя бы неделю обычному человеку, который ежедневно ходит на работу, совершает покупки, выезжает за город, обойтись без наличных денег. И так, в Беларуси с 8 по 14 сентября под эгидой Ассоциации белорусских банков пройдет акция "Неделя без наличных". Ее участники на протяжении всех дней эксперимента будут расплачиваться только платежной картой. Целью акции является подготовка плана действий по улучшению использования безналичных платежей в Беларуси. Корреспонденты БЕЛТА будут ежедневно следить за финансовой жизнью одного из участников эксперимента - заместителя председателя Ассоциации белорусских банков Александра Кучинского. Кроме отзывов и предложений главного героя проекта, которые будут публиковаться в этой рубрике по итогам каждого дня эксперимента, посетители сайта БЕЛТА смогут в течение всей недели знакомиться с оперативными комментариями экспертов. Вашему вниманию в ежедневном режиме также будет предоставляться много актуальной и интересной информации на тему безналичных расчетов. РАЗМЫШЛЕНИЯ ПЕРЕД СТАРТОМПеред стартом проекта мы поинтересовались ожиданиями самого Александра Кучинского. Уверен ли он, что в ближайшую неделю наличные ему не пригодятся? "Я очень надеюсь, что за эту неделю наличные мне не пригодятся вообще", - заявил участник проекта.По его словам, образ жизни из-за участия в эксперименте менять не придется. "Я намерен посещать те же места, которые посещаю ежедневно. Единственное, мы проговаривали с организаторами, что мне дадут перечень организаций, которые я буду посещать умышленно, то есть к своим обыденным я добавлю еще и эти места", - сказал он. Александр Кучинский рассказал, что обычно не носит в бумажнике больше Br50 тыс. Однако он согласился, что уже сейчас можно предположить ситуации, когда использование только платежной карточки несколько обременительно. Например, покупка жетонов в кассе метро в час пик. Есть возможность расплатиться карточкой, но это занимает определенное время, тогда как за спиной может стоять очередь спешащих пассажиров. То же на автозаправках, где блок для набора пин-кода порой кладут в выдвижной металлический лоток, чтобы передать клиенту. С наземным общественным транспортом, где не оборудованы терминалы, дела обстоят сложнее."Некоторые неудобства, естественно, будут", - соглашается участник проекта. На всякий случай Александр Кучинский планирует иметь при себе две платежные карточки. Он отметил, что Ассоциация белорусских банков уже несколько лет занимается повышением финансовой грамотности и в увязке с этим вопросом увеличением доли безналичных платежей. В этом направлении работает межведомственный координационный совет по повышению финансовой грамотности населения. Отдельный комитет есть и в самой ассоциации. "Но здесь вопросы повышения финграмотности обсуждаются на уровне специалистов банков или других органов, а в данном случае я буду выступать как чистый потребитель. Четко поставлена задача отследить, посмотреть, увидеть плюсы и минусы. Будем обращать более пристальное внимание на некоторые тонкости", - сказал участник проекта.В последнее время развивается технология бесконтактных банковских платежных карточек. Меняется оборудование, которое используется при расчете. Если раньше нужно было дополнительный блок от терминала с проводом передавать клиенту для ввода пин-кода, то сейчас некоторые предприятия торговли оборудуют его на развернутой в сторону клиента подставке на уровне рук. То есть нет необходимости передавать кассиру карточку. "На эти нюансы будем обращать внимание, и потом это все попытаемся обобщить", - добавил Александр Кучинский.Принцип нулевой ответственности держателей банковских карт в Беларуси вступил в силу 5 августа нынешнего года. Такая норма содержится в постановлении правления Национального банка от 31 декабря 2014 года № 843 "О внесении изменений и дополнений в Инструкцию о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками". Так, установлены сроки на подачу клиентами письменных заявлений о несанкционированном снятии денег - 30 дней. На их рассмотрение и принятие решений о возврате средств банкам отводится 45 дней, если операция была совершена на территории Беларуси, и 90 дней - если за пределами страны. Вопросы определения, сработали в том или ином случае мошенники либо нет, относятся к компетенции банков. По данным Нацбанка, срок подачи заявления продлевается, если у клиента была уважительная причина - в частности, если человек болел или находился за пределами страны. Если такой причины нет, то банк может отказаться возвращать клиенту деньги, опоздавшему с заявлением. Возможен отказ в компенсации и тем, кто нарушил порядок использования карточки, из-за чего в итоге лишился денег. То есть, если клиент обнаружил пропажу денег с карты, ему обязательно нужно написать заявление и подробно изложить ситуацию. Специалисты банка внимательно ее изучат, чтобы исключить вероятность обмана со стороны держателя карты. Регулятор сделал первые шаги по внедрению принципа ограничения ответственности держателей банковских карточек с принятием 19 февраля 2014 года постановления №92. Тогда банкам было предложено при рассмотрении вопросов несанкционированного списания денежных средств с банковских счетов физлиц использовать принцип "презумпции невиновности" клиента. На данный момент многое сделано для того, чтобы выполнить эту задачу, в том числе на нормативном уровне. Так, Национальный банк обязал комбанки применять принцип "нулевой ответственности" держателей банковских платежных карт, в текущем году начал действовать лимит на расчеты наличными. Эти и другие меры позволили нарастить темпы развития безналичных расчетов в стране. Национальный банк Беларуси также проводит консультации с международными платежными системами и системой БЕЛКАРТ, направленные на оптимизацию размеров межбанковского вознаграждения, которое является весомой долей в себестоимости платы за эквайринг. На данном этапе банкам рекомендовано сохранить практику установления размера вознаграждения за эквайринг для субъектов хозяйствования, выполняющих работы и оказывающих услуги потребителям, на договорной основе. Банки в настоящее время используют дифференцированный подход в установлении размера вознаграждения за эквайринг в зависимости от категорий субъектов хозяйствования, типов банковских платежных карточек. Эквайринг - прием к оплате платежных карт в качестве средства оплаты товара, работ, услуг, который выполняет банк-эквайер путем установки на предприятиях торговли (услуг) платежных терминалов.