По словам автора ролика, вечером 30 ноября он ехал на автобусе 73-го маршрута. На остановке он обратился к водителю за билетом с десятирублевой купюрой — меньше у него не было, пишет об инциденте
— Водитель ответил, что сдачи нет, и предложил ехать «по факту». Я спросил, что это значит, на что получил ответ: «Нужно было в школе учиться, чтобы не задавать тупые вопросы». Я промолчал, но сфотографировал карточку водителя. Когда водила увидел, что я фотографирую его карточку, он просто взорвался — стал орать и показал конструкцию из трех пальцев. Потом выскочил из кабины и, глядя на пассажиров, ища поддержки, продолжил орать, что я его провоцирую, угрожаю безопасности движения и сейчас он вызовет милицию, — написал пассажир.
По словам автора видео, отдельно его поразила реакция некоторых пассажиров, которые говорили, что он не прав и не должен снимать.
В ГП «Минсктранс» tut.by сообщили, что поручили автопарку разобраться в ситуации, но добавили, «что водитель в любом случае не должен был себя так вести».
В автопарке, которому принадлежит маршрут № 73, пояснили, что на выяснение обстоятельств конфликта отводится десять дней, «но как бы то ни было, водитель будет наказан».