Когда управдом станет другом человека?

Источник материала:

«Нам так трудно!»

Такие слова часто доводилось слышать от работников ЖКХ. Мол, граждане не перечисляют 100 процентов квартплаты, а требуют чуть ли не ежегодно ремонт проводить в подъездах, детские площадки строить и пр. А многие вообще месяцами и даже годами не платят по счетам «жировок». В Витебске к началу декабря насчитывалось более 7 тысяч неплательщиков. В начале ноября их было почти 11,7 тысячи, а это 11 процентов (!) от всех, обязанных платить за жилье. «Надо платить!» — обратились с помощью СМИ к горожанам руководители городского ЖКХ. «Если бы своевременная квартплата благоприятно отражалась на хорошей работе коммунальников, платили бы!» — говорили мне представители отряда неплательщиков. А ведь есть среди них и те, кто получает всего тысяч по 200 и никаких льгот не имеет.

Каждый 5-й злостный неплательщик — с обычной зарплатой и без обременительных затрат (которые могли бы расходоваться на содержание нескольких детей и т.д.). Такие, бывает, не платят принципиально, ибо считают, что работники ЖКХ не нормально обслуживают их дома и не заботятся о том, чтобы в квартирах всегда были вода, свет и т.д. Анекдотичный случай произошел однажды со мной. С потолка в совмещенном санузле стало капать. Вызвали сантехника. Стену, за которой находились трубы, он проломал насквозь. Пообещал часть трубы переварить и ушел. Было это, кажется, в четверг. Прошли выходные. Заканчивался понедельник, уже вторник. Воды нет (холодной, горячего водоснабжения в доме не было). Из санузла видна площадка через огромную «амбразуру». А если, извините, в туалет надо, а по лестнице соседи поднимаются? А тут еще кот проник через дыру в санузел. Я его на площадку, он назад. Позже все починили, стену замуровали. Не извинились. При этом за все эти дни (без воды и со стриптизом в санузле) мы вовремя коммунальникам заплатили. Может, и не следовало? Очевидно, такая же логика и у принципиальных неплательщиков.

Еще один пример. Жильцы дома № 22, корп. 2 по пр-ту Фрунзе в Витебске в сентябре прошлого года обратились в корпункт за помощью в ремонте подъездов дома, замене асфальта во дворе и т.д. Помог написать письмо в ЖЭУ. Прошел месяц, другой... Ответа нет. «Почему, ведь в течение месяца инстанции обязаны ответить?» — удивлялись жильцы. Я попросил начальника отдела ЖКХ Витебского горисполкома М.Н. Ольховика проконтролировать вопрос... В конце концов начальник ЖЭУ сообщила, что разрабатывается документация на ремонт дома. О сроках начала работ пообещали сообщить дополнительно. Далее в запоздалом ответе говорилось, что не было средств на замену асфальта во дворе, нет денег на установку нового оборудования на детской площадке (дети лишь играют в песочнице да качаются на старых качелях). Но заявители хотели конкретики. Пришлось написать журналистский запрос на имя начальника всего городского хозяйства. Мне предложили непосредственно в доме № 22, корп. 2 разобраться «что к чему». Встреча с сотрудниками ЖЭУ оставила горький осадок, и уверен, что взаимный. Я им про необходимость своевременных ответов, они мне — «вовремя отвечаем». Я про ужасный вид подъездов, они мне — «жильцы виноваты: отказались скинуться на краску, когда мы им предложили»... Кстати, еще в 2001-м Витебский облисполком лишь рекомендовал предлагать жильцам частично финансировать ремонт. Но ведь немного состоятельных жильцов, которым не жаль пару тысяч на «общую банку» краски. Да и в плату за «техобслуживание» входит приведение в порядок тех же подъездов. «Техобслуживание» подразумевает собой и замену работниками ЖЭУ лампочек в подъездах. Но разве когда-нибудь приходил к нам домой по своей инициативе, например, сантехник, чтобы проверить состояние сантехнической системы? Увы, а ведь в ЖЭУ знают о необходимости этого. Жильцы того дома по Фрунзе недавно узнали, что проект предстоящего ремонта наконец-то «согласован». Освежающий ремонт стен и потолков, полов тамбуров проведут, как и остекление окон. Кровлей займутся... Указаны в ответе начальника ЖЭУ и предполагаемые сроки проведения работ. Почему нельзя было сразу вежливо и внятно ответить жильцам?

Уборщики, ау!

Витебчан наступивший год порадует тем, что ЖЭУ будет проводить уборку лестничных клеток и вспомогательных помещений жилых зданий... Витебчанам раньше об этом и мечтать не приходилось. При этом, согласно существующим уже лет 7 правилам, утвержденным в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства, от коммунальников требовалось обеспечить уборку в подъездах. Теперь, в соответствии с приказом гендиректора УКПП «Витебское городское ЖКХ» Н.В. Винникова, убирать лестничные клетки работники ЖЭУ будут (далее цитирую): «не реже трех раз в неделю, в т.ч. 2 раза — влажное подметание, 1 раз — мойка и дезинфекция с предварительным подметанием». Приказ подписан 25.11.2005 г. Уже январь. Не видно уборщиков подъездов, а автору этих строк приходится бывать в разных домах. Да и знакомые обещали сразу же позвонить, если увидят такое «чудо». Один начальник ЖЭУ прокомментировал ситуацию так: «Президент потребовал уменьшить численность работников ЖКХ не менее чем на 25 процентов. Сократили штатную численность, но не людей. Раньше были вакантные должности, и дворник мог заодно убирать еще участок — дополнительно зарабатывал таким образом. Теперь дворникам работы прибавилось, а вот справятся ли — не уверен».

Нам не жить друг без друга

Скептики от ЖКХ считают, что система эта давно «проржавела», и ломать ее — только хуже делать. Другие советуют создавать так называемые совместные домовладения. Но нет курсов для будущих руководителей подобными товариществами. Нет масштабной рекламы этой формы управления домами. Да и мало желающих среди жильцов каждого конкретного дома взять на себя такие заботы. Вот поэтому большинство управдомов — начальники ЖЭУ. Уверен, что к их назначению нужно относиться более серьезно. Если начальник во всем всегда винит жильцов, не умеет внимательно выслушивать их проблемы, а вместо конкретных ответов присылает лишь отписки, да и покрывает нерадивых сантехников, может, стоит ему оставить свой пост? А к чему бесполезные жалобы жильцов в вышестоящие организации, если оттуда они направляются на реагирование тем, на кого жалуются? Вот и собирают жильцы «официальную макулатуру». А топили бы коммунальные службы в домах хорошо, ремонт вовремя делали, убирали в подъездах, да говорили бы на равных с людьми, глядишь, и неплательщиков стало бы меньше. А управдомы стали бы жильцам друзьями.

Когда материал готовился к печати, пресс-служба Витебского ЖКХ распространила информацию о том, что работники ЖЭУ все-таки начали проводить уборку в подъездах.

Сообщается, что в самом густонаселенном районе Витебска — Первомайском — убирают подъезды примерно в трети жилых домов, в Железнодорожном — более чем в половине, в Октябрьском — в 80 процентах домов.